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[护照档案等等手续] 请教如何更改面签预约系统中的申请人所在国家?

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ouankou 发表于 2015-5-21 16:41:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

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各位好,请教大家一个问题啊,如何更改面签预约系统中的申请人所在国家?

我去年在德国期间,在慕尼黑申请过美国B2旅游签证并获批准。现已经回到北京,正在准备申请F1签证前往美国,但在官方网站www.ustraveldocs.com上申请转至网站cgifederal.secure.force.com,用原来在德国申请签证时注册的账户登录,就自动转入德国地区申请,只能选择柏林、法兰克福和慕尼黑,无法选择中国地区城市。登陆后个人信息页面中也无法修改。
如果新注册账号申请,又提示已经注册过护照资料,请使用原账户。. visit 1point3acres.com for more.

多次打电话询问北京这边的签证服务中心,一开始说已经改了,有延迟,等十几分钟至半小时就好了。但账户状态始终还是保持在德国,没有效果。有个客服说给support-china@ustraveldocs.com发信反馈处理,但已经发了两次也没回复。那个网站www.ustraveldocs.com上的在线对话,也从没有客服回应。18号在原账户中提交反馈请求修改国家,等了一天后case status一直显示为on hold。

预计8月中旬要去美帝了,结果现在约不了面签,真崩溃。请大家指点一下这种情况应该怎么处理……?先谢谢啦!. 鍥磋鎴戜滑@1point 3 acres
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 楼主| ouankou 发表于 2015-6-22 10:03:44 | 显示全部楼层
自问自答,补上解决过程,以便他人遇到类似问题参考。

问题历经10天左右彻底解决,解决方案如下:

1. 在在线账户里填写反馈,“provide feedback”,目前是德国区,所以就用英文填。说明要迁移账户地区,从德国到中国,还有姓名,护照号,出生年月日,附上护照首页(带照片的那张)扫描图。
2. 给中国这边的签证服务中心打电话,说明情况,核对个人信息,要迁移账户地区。
3. 给德国的签证服务中心打电话,用英文说明情况,核对个人信息,要迁移账户地区。
4. 给中国签证服务中心发邮件,support-china那个邮箱,网站上有。通过国内的邮箱,比如126,用中文发。
5. 给德国签证服务中心发邮件,support-germany那个邮箱,网站上有。通过国外的邮箱,比如gmail,用英文发。
6. 重新注册个预约面签的马甲账户,这个直接就是中国区的账户了,不用填护照号码,用中文提交在线反馈,把第1条中的信息重新用中文再说一次,另外附上要迁移地区的账户的UID(登录后网页右上角附近,邮箱后面那串数字)。-google 1point3acres

这6种途径都试一下,真正起作用的可能是1,4,5,6。电话端的客服只能帮忙提交申请给使馆处理,或查询下是不是正在处理,他们没有足够的权限立刻改好地区。客服有时会说等待几分钟、半小时、几个小时、1天、1周就好了,别太当真……能做的就是把以上几种途径都走一遍,然后等待吧。
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