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[OPT] OPT receipt 被退回 如何打电话给USCIS转人工客服

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红烧大芋头 发表于 2018-6-14 22:19:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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.留学论坛-一亩-三分地

楼主最近在国内,opthaizaipending状态,需要带着receipt回国,但是申请OPT后receipt一直没寄到,一开始可能因为是同学代收,地址没加c/o,后来改了地址之后又让寄了一次,现在快一个了还没收到,昨天在网上查状态更新说是receipt被退回了,不知道被退回的是第一次寄的还是第二次寄的,有咩有同学是同样的情况的呀? 想给USCIS客服打电话,按照网上的顺序1,2,2,2,可是一直转不进人工客服,每次回复都是请在工作时间再打过来。有没有同学知道该怎么办呀?
. from: 1point3acres
Timeline:
case received: 4/11
change address: 5/4
copy of receipt sent: 5/22
receipt was returned: 6/13
. visit 1point3acres for more.

补充内容 (2018-6-15 09:23):
6/15 北京时间上午9点打了个电话竟然接通了客服,然后客服帮我查了一下地址,发现没有apartment number,又查了一下我之前我在网上提交的change of address,说是他们的错,给我转了二级客服,修改了地址又重新寄...

补充内容 (2018-6-15 09:28): 来源一亩.三分地论坛.
还有在电子系统里改了地址之后最好也跟客服打个电话确认一下,我在电子系统里有写APT NO, 但是他们的系统里还是没有,可能最后的地址修改还是人工录入的。。。

上一篇:我怎觉得myaccount比case status online 要慢很多?
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fxppnm 发表于 2018-6-15 00:26:44 | 显示全部楼层
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看这个timeline像是第二次的被退回去了···移民局电话800-375-5283,周三周四(昨天和今天)比较闲(他们自己在电话里说的),楼主可以试试再打~~按键的顺序应该是没错,我前天也是因为有个notice没寄到给USCIS打电话,但是楼主也要听一下选择是什么,我记得第一个是选英文还是西班牙语,第二个是选是不是关于已经提交的案子,第三个就忘了,好像是说找不到receipt number,最后一个是还是找不到receipt number还是怎么的,就接人工客服了~~另外,客服会问你什么时候file了一个重新寄notice的申请,他们大概会告诉你需要在提交这个申请后30天才能再提交申请(他们就是这么告诉我的)···
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 楼主| 红烧大芋头 发表于 2018-6-15 08:52:23 | 显示全部楼层
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fxppnm 发表于 2018-6-15 00:26
看这个timeline像是第二次的被退回去了···移民局电话800-375-5283,周三周四(昨天和今天)比较闲(他们 ...

心塞啊,我就是周三周四打的,也是输的找不到receipt number,然后就让没有进人工客服的选项了哎,我猜是因为我在国内用skype打的原因。
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fxppnm 发表于 2018-6-16 00:11:57 | 显示全部楼层
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红烧大芋头 发表于 2018-6-15 08:52
心塞啊,我就是周三周四打的,也是输的找不到receipt number,然后就让没有进人工客服的选项了哎,我猜是 ...

心疼楼主~~客服也经常弄不明白,查点什么特别费劲···希望你早点收到~~
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sentimental 发表于 2018-6-17 11:48:59 | 显示全部楼层
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fxppnm 发表于 2018-6-16 00:11
心疼楼主~~客服也经常弄不明白,查点什么特别费劲···希望你早点收到~~

我是receipt notice就没收到,可能是因为没有加CO,地址应该是正确的。我在网上要求重寄时重新输入了地址以及CO,这样还用打电话吗?
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 楼主| 红烧大芋头 发表于 2018-6-17 14:02:13 | 显示全部楼层
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sentimental 发表于 2018-6-17 11:48
我是receipt notice就没收到,可能是因为没有加CO,地址应该是正确的。我在网上要求重寄时重新输入了地址 ...

我跟你情况完全一样,但是地址录入的时候还是错了,最好还是打电话给他们确认一下地址吧
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sentimental 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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红烧大芋头 发表于 2018-6-17 14:02
我跟你情况完全一样,但是地址录入的时候还是错了,最好还是打电话给他们确认一下地址吧

好的 谢谢 我打个电话确认一下
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fxppnm 发表于 6 天前 | 显示全部楼层
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sentimental 发表于 2018-6-17 11:48
我是receipt notice就没收到,可能是因为没有加CO,地址应该是正确的。我在网上要求重寄时重新输入了地址 ...

不好意思,刚看到~~像楼主说的,还是打个电话确认一下吧~~
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kate8528577 发表于 6 天前 | 显示全部楼层
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楼主现在你的opt有update么,发现楼主和我是同一天received的
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 楼主| 红烧大芋头 发表于 6 天前 | 显示全部楼层
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kate8528577 发表于 2018-6-19 00:39
楼主现在你的opt有update么,发现楼主和我是同一天received的

还没有哎
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sentimental 发表于 5 天前 | 显示全部楼层
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fxppnm 发表于 2018-6-19 00:08
不好意思,刚看到~~像楼主说的,还是打个电话确认一下吧~~

好的 谢谢,真是难打进去。。。
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paprika69 发表于 5 天前 | 显示全部楼层
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楼主请问你在发现receipt被退回以后只是去改了地址(就是在同学的地址上加上C/O)吗?我也是一样的问题,但是我先去request了一个inquiry(地址也是一样的,没有加c/o,但是我让同学在邮箱上贴了我名字),然后今天打电话给uscis她说因为我request 了 inquiry所以要等一个月到我的inquiry被处理才能重寄我的notice。。。我怕我现在改地址又搞出很多麻烦。
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 楼主| 红烧大芋头 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
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paprika69 发表于 2018-6-20 23:20
楼主请问你在发现receipt被退回以后只是去改了地址(就是在同学的地址上加上C/O)吗?我也是一样的问题, ...

我改了地址,然后去service inquiry的网站要求他重新寄了一个。
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sentimental 发表于 3 天前 | 显示全部楼层
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fxppnm 发表于 2018-6-19 00:08
不好意思,刚看到~~像楼主说的,还是打个电话确认一下吧~~
.1point3acres网
为啥我打电话她让我去寄一封纸质邮件加CO。。。。。。
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fxppnm 发表于 3 天前 | 显示全部楼层
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sentimental 发表于 2018-6-22 01:16
为啥我打电话她让我去寄一封纸质邮件加CO。。。。。。

你再打一遍电话试试?不是所有的agent都让寄纸质版的~~不过我确实遇到过移民局发一封信里带着AR-11 form(Alien's Change of Address Card),让把这个填了寄回去来保证change of address request能继续进行~~
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