MTI Corporation招聘客户支持工程师（材料科学/电池设备）

招聘职位：客户支持工程师 (材料科学/电池设备)

职位描述：

MTI Corporation是业内领先的材料科学试验设备生产企业，客户已经覆盖美国全部的国家实验室、大学及各大公司的RD部门。鉴于业务增长极快，现诚聘客户支持工程师（根据学历和经验，分初级和高级岗位），负责为客户提供技术支持、设备开发需求设计、维护以及售后服务。该职位需要候选人具备材料科学(需要有材料制备经验)或机械设备相关的专业背景，能够快速响应并解决客户问题。

岗位职责

1. 日常以电话、邮件、视频会议的形式，回答客户在试验中遇到的与设备相关问题。
2. 为客户提供设备安装、调试和培训支持，确保设备正常运行。(现场及远程)
3. 处理客户在使用过程中的技术问题，并提供有效的解决方案。
4. 协助客户进行设备维护、保养的售后服务。(现场及远程)
5. 与公司研发和客户、销售团队紧密合作，设计并确定具体试验设备的生产规格。
6. 编写设备使用手册，提升客户的使用体验。

任职要求

• 教育背景：材料科学(有材料制备相关经验）、机械工程、或相关专业的本科及以上学历。（PhD可升至高级支持工程师）
• 专业技能：具备材料科学尤其是材料制备/电池设备或机械设备相关的理论知识与动手实践经验。初级工程师仅需负责设备的安装、维护；高级工程师需要与客户研讨试验细节，并共同解决科研问题。
• 沟通能力：良好的客户沟通和问题解决能力，能够准确理解客户需求，与分公司同事及生产部门落实细节。
• 语言能力：流利的中文和英语沟通能力，能够处理国内外客户问题。
• 适应性：能够适应短期出差，提供现场支持。

公司文化

• 扁平化管理，无需担心办公室政治
• 弹性工作时间，无需打卡，满8小时即可
• 几乎没有加班，生活工作平衡

福利待遇

• 根据具体学历及个人能力，确定具有竞争力的薪资及绩效奖金，且不论岗位，每年涨薪
• 公司全额支付员工个人的健康保险
• 公司全额支付员工个人的牙医/视力保险
• 公司额外购买的员工个人人身意外保险
• 401K
• 带薪联邦节日
• 带薪假期 (可合并个人事假，提前申请，进行探亲等长假)

申请方式

请将您的简历发送至vince@mtixtl.com

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