从四月中旬国内淘宝集运的包裹还没到

请问有同学遇到过用淘宝集运送到美国之后想退货的问题吗😂 集运过来的商品可以退货吗

fancyying 发表于 2020-5-28 12:05
请问，你有跟物流客服咨询吗？或者在美国境内有清楚的物流tracking信息吗？只是很慢还是根本查不到进展？我 ...

我5.28出库 然后昨天到的

ChrisZcmu 发表于 2020-06-13 08:07:23
我5.28出库 然后昨天到的

谢谢，我的包裹也是大约半个月到的。

提醒一下，淘宝集运经常多charge重量，到手看看label拍照去根客服argue
我用了三次，每次都多收了20%以上

aiwenli0824 发表于 2020-06-25 20:51:43
提醒一下，淘宝集运经常多charge重量，到手看看label拍照去根客服argue
我用了三次，每次都多收了20%以上

请问和客服理论后，都有给你退回多收的运费吗？我上次到货后看东西都全，也没有再注意实际重量。

fancyying 发表于 2020-06-26 05:25:52
请问和客服理论后，都有给你退回多收的运费吗？我上次到货后看东西都全，也没有再注意实际重量。

有的，escalate到高级的客服，保存单据的照片，他们很爽快就给退了，但是我人是气的不行...后来就找了别的私人转运公司了

aiwenli0824 发表于 2020-06-26 07:01:45
有的，escalate到高级的客服，保存单据的照片，他们很爽快就给退了，但是我人是气的不行...后来就找了别的私人转运公司了

谢谢回复。想再问一下，从淘宝买东西，如果收货地址是美国的，不是直接就走海外集运了吗？这中间怎样才能选择走其他私人转运公司呢？先谢谢你

fancyying 发表于 2020-7-15 12:08
谢谢回复。想再问一下，从淘宝买东西，如果收货地址是美国的，不是直接就走海外集运了吗？这中间怎样才能 ...

私人公司也有集运仓。买东西寄到你自己的国内仓库地址他们统一保管打包，操作起来是一样的
淘宝官方集运只不过是私人公司承包了拿到官方牌照而已，很多转运在有官方以前已经做很大了，淘宝看不下去才来分一杯羹
我自己用的那家叫众驰，还是蛮好的，可以选海运或者空运，价钱/时效选择很自由

aiwenli0824 发表于 2020-07-15 06:16:24
私人公司也有集运仓。买东西寄到你自己的国内仓库地址他们统一保管打包，操作起来是一样的
淘宝官方集运只不过是私人公司承包了拿到官方牌照而已，很多转运在有官方以前已经做很大了，淘宝看不下去才来分一杯羹

好的，明白了，感谢分享🙏