国泰航空的事件有人关注吗？

cuteredpanda 发表于 2023-5-23 00:47
“听了啊，没啥呀，不就开个玩笑吗，而且人家工作压力大你就不能体谅下吗，某国人真是 ...

我靠， 一开始看错了。。。

当然是真的，之前我回国的那趟机票只有国泰的航线，国泰的吃的很不错，但空乘么呵呵呵。基本都是笑脸如花对着白人，冷着张脸对华人，如果开口说粤语英语很明显他们的态度会变好。

国泰长途飞行会额外提供泡面，但是需要单独对空姐要。泡面泡的味道又特别香整个客舱都能闻到，我有一次回香港的时候前排有一对老夫妻，一直在用普通话小声讨论泡面的事，然后我喊住空姐问她要泡面的时候（当然熟知国泰尿性的我肯定用英语），前排的老太太才问我能不能多要两份。全程他们都不敢和空姐搭话，你说做这种跨国飞机的老夫妻是真的不敢和空姐搭话，还是因为英文和粤语的原因怕被空乘为难，那就难说了。

笑不露齿的蜡烛 发表于 2023-5-23 10:57
这不是第一次了。我经常坐国泰从纽约-香港航班，可以看到空姐对不会说英语的内地游客态度不行，我几次都用 ...

那还可以理解，这成都飞香港就过分了。

国泰这次的处理还是不错的。

【国泰航空声明】作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。

为了避免同类事件再次发生，我将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质。其中，最重要的是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。

我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

建议大家去听听30秒原录音 完全是赤裸裸的嘲讽 没有任何歧义

大家碰到这种能忍吗，要是我绝对操他妈的问候她祖宗，在海外碰到歧视都会 f*** u 回怼回去的

琨金考 发表于 2023-5-23 14:51
那还可以理解，这成都飞香港就过分了。

歧视是人的素养问题，不应该按照目的地论是非。更何况是服务业的空乘人员，即便不会说英文，耐心解决乘客要求也是服务业的基本水准。更何况香港即便母语是粤语，也应该要会基本的普通话。。我这不会粤语的人，在纽约混迹几年（仅凭在中国城吃饭买菜的经历）都听得懂基本粤语了，很多时候香港人不是听不懂，是假装听不懂，更是厌恶听得懂的那个自己。

英语只是个沟通工具，哪里来的优越感？

做为一个油腻大叔，学英语起步太晚，在美国留学时讲的英语就曾被同班的年轻华人学生，特别是一个来自台湾的同班年轻女生嘲笑过，那个口气估计我都能记一辈子。而且经常被国人嘲笑英语口音很重，虽然这些国人的英语不怎么的，但我平常与Supervisor及老美沟通时，他们都能听懂我在讲什么，还说我的英语进步很大。

而且凭着我的努力和经验，在面试时从20多个面试者经过两轮面试脱颖而出，在毕业前找到了美国大学里的全职岗位，而那些嘲笑我的华人学生，还有那个台湾女生提前我半年毕业至今还没有上岸。

所以说不管是什么文化背景，一定要互相尊重。

daqiang110 发表于 2023-05-23 09:48:47
歧视是不对的，不利于社会和谐。不过人家为什么会歧视你，如何防止歧视的发生？

香港能上油管谷歌推特微博百度抖音，大陆只能玩微博百度抖音

卧槽这就反思上了？

人家都骑到你头上拉屎了，你还在检讨自己做错了什么？

一等xx, 二等，3等xx，这句话还能至少再说50年