求助 酒店预定后及时取消 但商家一直不退款 可以通过小额法庭起诉吗

LZ在2021年5月通过booking.com预订了一个住宿 准确来说不是hotel 而是类似airbnb的那种短租 所以是property直接扣款的 金额800多刀
然后我在free cancellation period内取消了（应退全款） 也没有入住 但一直没有收到商家退款
首先让这个事情拖了3年多LZ有一定问题。。这里就不说了


期间有尝试解决 我联系了booking.com客服 他们确认了我cancel的时间 符合free cancellation policy 书面说明property应退全款 让我直接联系property 他们同时也帮助联系


然后很快收到了property的邮件 说他们愿意退款 只是原来的payment system换了 不能退到我原来支付的卡 只能给我zelle 要了一堆个人信息 银行账号等
然后LZ很开心的回复了账号 然而等了这个退款3年也没等到。。。期间陆陆续续follow up了几次 他们都说快了快了 还在process 然后后来就不理了


最近又联系了booking.com 同时尝试通过银行dispute


booking.com说不能直接退给我 因为是商家直接扣款 他们只能再次尝试联系商家并敦促退款 并再次确认我是免费取消的 可以感受到他们sided with customer 但是没解决问题
银行说因为transaction久远 需要很强的证据才能dispute 我提供了上文booking.com给的cancellation confirmation, free cancellation policy, total charge after refund ($0) 但银行说这些证据不够 他们要看到直接扣款方书面出具 refund agreement, price, time等 （商家如果愿意合作 我还需要向你寻求帮助吗。。）


想求助大家LZ现在该怎么拿回这几百块钱？如果要告，该告谁？还需要什么证据 (只能尝试从booking.com获取)？是不是即使告赢了，也有可能拿不回来这个钱 （商家拒绝履行义务+银行拒绝reverse transaction）？


谢谢大家了！

早早就该信用卡dispute和找Brookings，你是通过bookings定的，出了问题当然找bookings。
现在都这么久了，说啥都晚了。吃一堑长一智，如果能治好拖延症，我感觉是值得的。
最多去给哪家店各个地方留差评。

退款3年也没等到