【求助】UPS寄丢快递不承认怎么办？

我在Amazon买了一个电脑主机，UPS的寄的。 我本来计划去UPS customer center去取， 结果收到一个UPS的电话说快递寄丢了，可是tracking info里并没有显示快递丢，只是说我的request被cancel了。我打电话给Amazon，他们说需要UPS给出明确的快递已丢的信息，让我找UPS。打给UPS，他们又不承认快递丢了，说我现在无权查看这个快递，需要shipper联系他们ORZ
感觉就是在相互甩锅啊...  请问有人遇到类似的情况吗？  有木有什么办法啊

amazon已经不是以前的amazon了。。

多人的历史经验表明，最有效的办法就是去你的信用卡公司dispute，一般都会先把credit给你退回来，然后他们会发材料给Amazon处理，Amazon应该会去找UPS处理，然后他们一帮专业人士就动起来了。
问过Discover的客服，说是他们会先从卖家的account里把credit扣掉，发request给卖家，卖家如果想要回这些credit就必须提供明确的证据说你已经收到了货，需要他们举证的。
当然你一定要确保UPS那边不能擅自把status改成 delivered，他们没责任，那信用卡公司也没办法了。

另外建议你保留一切跟UPS和Amazon联系的记录，尽可能提供给你的信用卡公司，以便加快处理。

在信用卡公司网站上dispute transaction

真的吗，我朋友买了个laptop退货了结果amazon 又给他发了一个- -

amazon不至于这样吧