系统状态Application materials missing，发邮件小秘不回我怎么破啊？

大家好
我的材料都已用FedEx寄过去，FedEx也说已被签收，但是系统里面还是说没收到我的official transcripts。
我发邮件给小秘，小秘让我把签收人是谁告诉他，然后……就没然后了……
打电话去，那边的电话是自动答复，说有关申请的问题请发邮件=。=……

现在系统里面还是：         Application materials missing. Application cannot be reviewed at this time. Please refer to Application Status to view missing documents.

Transcripts:
       
Hong Kong Baptist University: Received (Not Official)

大家的status是怎样的呢？着急呀～～有没其他方法可以跟他们联系的？

谢谢！

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昨天发邮件给他们系主任抱怨，结果小米今天就回我邮件了……找老大还是有用的