活跃农民
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project fi不错 的确很方便
但是customer support就算了吧 超级无敌烂 不能更烂
去年google pixel 3那个买手机送gift card的活动 我按照要求参与了 也按时间activate了phone 结果google fi系统有bug 先我是qualify后来就变成不qualify了 给google打了10多次电话,每次客服都说要get back to me ASAP就再也没有下文了 中间甚至还说head of promotion is aware of this and will reach out。最后几个月之后 investigate的结果是我没有按时activate 我说我手机的通话记录都在 凭什么说我没有按时activate 明明是自己系统的bug 为什么要我背锅。通常这种情况,本着就顾客满意的情况,比如amazon都会直接退钱,结果google说 本着high standard of serving customers, we cannot refund。
本着对google的热爱,来回无数个回合之后最终放弃,联系了信用卡公司dispute。. ----
这么烂的customer support,让我以后再也不会为对google的信仰充值 |
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