Chowbus CEO 致用户的一封信

尊敬的Chowbus用户们，昨天凌晨，我们收到大家的反馈，得知我们的数据库遭到非法入侵和泄露，我们的团队第一时间就竭尽了全力调查和处理此事。

我们深感震惊的同时，也在反复和各方核实消息和信息，现在先在这里和大家更新一下目前我们已知的情况。

此次信息泄露不包括：
用户的信用卡信息，银行信息，或任何密码信息。经过调查，我们确认用户的密码和支付信息都是安全的，请您放心。

作为服务提供者，我们有责任保护好用户数据，我们的CEO对此事非常重视，以下是 Chowbus CEO 致用户的一封信：

2020年10月5日美国中部时间约凌晨1:30分左右，Chowbus获知，我们的部分数据遭到非法入侵和泄露。在得知此信息后，我们立即展开了调查并进行了应急处理。


此次泄露的信息，包括用户的账户名，账户邮件，联系电话和订餐地址。不包含用户的信用卡信息，银行信息，或任何密码信息。经过调查，我们确认用户的账户密码和支付信息是安全的。

在Chowbus，任何支付信息都由Chowbus的第三方支付合作平台安全存储，Chowbus系统中并不存储相关信息。

我们相信用户的密码信息并未遭到入侵。如果您使用的是第三方社交网络（Google, Facebook）来登录Chowbus，您的密码信息并不存储于我们的系统。如果您使用的是Email方式登陆，您也可以重置用户密码。


我们高度重视用户的数据安全，并已采取措施来防范此类问题的再次发生，和进一步增强我们的信息安全保护。我们仍在调查此次的非法攻击事件，并将在有进一步信息之后给予更多答复。

我们为由此给您带来的不便，深表歉意。如果您有更多关于账户安全的问题，请发送邮件至security@chowbus.com.

同时在此次事件过程中，我们收到了很多用户对我们发来的信任和支持。对此我们由衷地表示感谢。是你们和我们共同建立起了Chowbus这样一个传播地道亚洲饮食文化的平台，我们也将不懈努力，将这样一个社区，打造地更好，更安全。

温林鑫

Chowbus首席执行官&联合创始人

如果您收到了此次的email，请不要传播收到的用户信息/链接，和我们一起努力维护信息安全。相关法律部门也已经介入本次事件的调查，今后我们会有更多措施来防止类似事件发生，保障用户信息安全。

截止发此声明为止，我们仍在积极的调查和解决，希望之后能给到大家进一步的答复！

给你一个踩，不用谢。

不说泄漏原因，不说解决方案，不赔偿。就觉得华人同胞好欺负呗，有恃无恐吗？ 取消Chowbus plus，卸载app，再见吧您嘞。

补充内容 (2020-10-6 05:59):
中餐外卖不止你一家，饭团和熊猫外卖真香😁

尊敬的Chowbus你好，

我们刚刚收到CEO邮件，我们深感震惊的同时，也在反复确认：全文连一句诚恳的道歉都没有。
在此次事件过程中，我们认识到原来用户隐私数据泄露，在Chowbus看来只是“不便”。
我们为由此转移到其他外卖平台，表示不好意思。
我们同时保留进一步诉讼的权利。
后会无期

由衷的希望此次事件可以让贵司一蹶不振, 不谢

已经删了app，永远不会再用

最要紧的一封公关信写成这个样子，还贴到地里来，生怕还有人不知道你们什么德行吗。这次真是神也救不了你们了。

看了CEO的致信，迅速采取了以下自我止损措施
1. 改密码
2. 解除信用卡绑定
3. 删掉地址
4. 退出chowbus plus
😶

取消Chowbus plus，卸载app!!!!

想点踩不小心点了赞，吐血…为什么不能换票