被熊猫外卖司机电话骚扰，平台拒绝采取任何措施？？？？

（替朋友发帖，她没号）
一句话概括：外卖骑手拿到个人信息进行电话短信骚扰，平台拒绝承认信息泄露、拒绝处理司机也拒绝退款。

深夜点了个外卖，下楼去接餐的时候就开始说骚话：你冷不冷啊要不要去我车里坐坐？
我？？？？？老子掉头就跑连滚带爬滚回公寓。
此时订单已经显示送达了，但这人还是能用【私人号码】给我打电话：你好啊你冷吗想不想take a bath？？？
我：火速拉黑。
然后当然就是回到熊猫外卖投诉，结果，客服给出的解决方法是：让这个司机继续用私人号码联系我道歉。
还没等我迷惑完，司机的短信就来了：开个玩笑而已，没想到你这么认真～
好家伙，谁看了不说一句拱火大师。
算了，所谓的道歉傻不傻x已经不重要了，反正已经报警了，警察让我找时间去备案，接下来打算找熊猫客服解决个人信息泄露的问题。
结果熊猫客服一口咬定司机不可能拿到我的真实号码？？？hello？？我们之前产生的对话难道都是幻觉？？刚刚不是你说要让他来道歉？？
退款？退款不可能的。
信息？信息我们保护得好好的。
司机？司机不是已经道歉了吗？
投诉？我们正在帮您向上反映哦。
由此陷入死循环。反正问就是号码不可能泄露，问就是司机怎么联系到你的我们也不知道。反正他联系到了，可能这就是魔法吧。

去app store评价说他们会泄漏电话就是了

熊猫外卖就是个垃圾，他们那个customer service做的，如果他们泄露了数据，只会比chowbus更坑。

我记得doordash上都是显示的对方的虚拟号码的，不会显示真实号码，可能华人的app都是直接用的真实号码

ddragon 发表于 2020-10-15 06:31
去app store评价说他们会泄漏电话就是了

已经写了，现在正在研究起诉信息泄露（虽然多半不会走到这步，反正能file compliant的部门都搜索了一遍

公寓有doorman吗
连滚带爬太有画面感了

dreamchasergg 发表于 2020-10-15 06:58
我记得doordash上都是显示的对方的虚拟号码的，不会显示真实号码，可能华人的app都是直接用的真实号码

熊猫也说的是用虚拟号码，而且信誓旦旦地说送餐完了之后绝不可能再联系到客户，结果这个司机还是能又打电话又发短信

强烈支持楼主告他们维权，这种素质低的骑手很恶心，但熊猫的侥幸和逃避更加让人反感

发LinkedIn @ 他们 ~ 多加一些LION，增加visibility，给他们施压。

好猥琐的感觉