求助，我该拿我的新车怎么办？

流年不利。我2周之前买的新车(corolla)，到手后就不止一个问题。除了之前发帖说的跑偏，新车到手10天发现panel就裂开了(不知道怎么描述)。跑了两家dealer，第一家稍微修好了一点，第二家弄的更差，现在裂的更大了。跑偏的问题第二家给修了一下，得到了缓解，至少不out of control，没有安全问题了。这两家dealer一致表示，panel坏了没办法修，只能尽量让他看起来好一点。
联系了toyota 的客服，找了case manager，他说他联系dealer看看，意思是还要继续修，我跟他说，我担心越修裂的越大，第二家dealer已经把它弄得裂的更严重了。他问你想怎样，我说我要换车。case manager表示，toyota不给换车，让我查手册，如果有必要，让我找律师，让我查查lemon law。

我现在很纠结，到目前为止新车到手2周，修了2次，toyota dealer的态度让人惊讶，跑偏的问题，第一家dealer告诉我风吹的，不给修。厂家的case manager的处理方式也让我惊讶，看起来厂家除了联系dealer把压力转交给dealer，没别的处理方式，直接让我走法律程序。

p.s.这是我第二辆新的corolla，第四辆车。前一辆新corolla非常完美，一丁点毛病都没有，所以这次新车毫不犹豫就买了corolla。



有人处理过这种事吗？我如果不去纠结，过几天万一发现更大问题，过了30天，怎么办？如果申请lemon law，是不是很花时间和精力？30天内能搞定吗？如果dealer一直拒绝修，30天内修的次数到不了4次，还能申请lemon law吗？本来因为忙为了省事买的新车，现在成了我的车中最麻烦的。

1谷歌里搜你们州名+lemon law，应该可以找到专门负责new car lemon的政府机构
2可以联系本州的consumer‘s office
3另外可以联系BBB
建议你别跟dealer或者Toyota的人提lemon，这样他们有戒备，你就去无限修，满足lemon law的要求后，再跟Toyota的人提想换车，看看他们态度，不行就按lemon流程走
在美国消费者最大，放平心态，慢慢跟他们磕

这只是个马甲 发表于 2021-03-03 14:31:45
我之所以这么愤怒，是因为toyota厂商也是一副无赖的样子，表示他们不管了，而且态度很强硬，不止是dealer无赖。

我联系了我现在state的lemon law部门，今天打电话问的几个agen

话又说回来了，出了这事，心情肯定不爽，实在不爽去问问trade in多钱，再换一辆，亏两千三千刀就当买安心了。

今天我股票亏了六千刀，现在想想有时候省的钱最后还是被割了韭菜，不如当初花钱买个安心。

lz如果想干到底，就继续问买车州的管lemon的政府机构，给bbb和谷歌review，yelp等一直无限投诉不给修车之类的。

社会也是一门大学，我在美国社会里最少被坑了1.5w刀，也算是涨了一些见识吧。现在回头看，有时候真的是花钱买安心。有些钱是省不了的，这里省了，那边又丢了。

你这个事情卖车不可能，退车不可能，自己开是个洞，干脆直接把事情搞大，上英文论坛写，给总公司发邮件，各种事情往大了搞：）怎么看都是品控问题。lz都不是新司机，感觉人的因素不大……

jaja01 发表于 2021-2-24 06:23
你这个事情卖车不可能，退车不可能，自己开是个洞，干脆直接把事情搞大，上英文论坛写，给总公司发邮件，各 ...

谢谢，先走法律程序看看吧。给lemon law打电话，每次说法都不一样。

试试lemon law吧

sxtyzjk 发表于 2021-2-24 12:46
试试lemon law吧

谢谢！因为买完立即搬家，lemon law不知道现在的州是否保护我，打了3次电话，第2次告诉我，只保护在自己州的注册dealer买的新车，不保护外州买完过来的。另外，车牌什么的都没上好，title也没拿到，买车的dealer不配合，同一个dmv的接线员跟我说，他们不管。

xiaoge1111 发表于 2021-2-24 22:36
1谷歌里搜你们州名+lemon law，应该可以找到专门负责new car lemon的政府机构
2可以联系本州的consumer‘s  ...

非常感谢建议！
是Toyota 厂家的case manager主动跟我说让我自己查lemon law。lemon law的电话我打了，建议我找卖我的dealer试着换换，但是dealer的最大的manager非常非常rude，一直在推卸责任。

我的车在另一个州买的，新的州态度很好，但是不在他们州买的他们管不了，而之前的州，是个深坑，疫情之后什么政府部门的电话全部关了，没有任何方式可以联系上，就算联系上政府特别腐败什么都不管。也正是因为之前是个深坑，才急着搬走。

让我觉得可怕的是，toyota的dealer居然可以拒绝承认车有问题，拒绝给修。车out of control诊断结果是风吹的，直接就不给修说车没质量问题。


在美国住过几个州后，发现美国不同的州差别实在太大了，天堂和地狱都在这个国家。

研究买车州的lemon law条款，看看自己怎么做才能满足，dealer就是那副嘴脸，尤其是在利益面前，消费者如果没有实质性的证据，dealer肯定推卸责任并且欺负人。
慢慢联系合法渠道，总会有一方给dealer施压的，撑到最后也许可以解决。但是不可能短期几天或者十几天有效果，往半年的尺度上看吧，只能一边修着车，一边联系每个政府或者民间部门，律师是最后的稻草，一般没证据律师出面也没有用

这只是个马甲 发表于 2021-2-25 05:03
非常感谢建议！
是Toyota 厂家的case manager主动跟我说让我自己查lemon law。lemon law的电话我打了， ...

请问之前是哪个州？我躲着点

这只是个马甲 发表于 2021-2-25 05:03
非常感谢建议！
是Toyota 厂家的case manager主动跟我说让我自己查lemon law。lemon law的电话我打了， ...

另外提车的时候，有瑕疵的车千万别提。别相信dealer承诺能给你修好什么的。因为后续修车期间，可能会出现意外的情况，修A的时候把B和C弄坏了，修B和C又弄换了D和E，你心里也不舒服，毕竟小毛病很烦，而且新车修的也不舒服。dealer的维修人员肯定不如原厂的组装人员专业和有责任心，总之那句话，有问题的车别提。