ems近期包裹到美国的时效

有人近期用ems寄包裹到美国的吗？大家包裹都多久到手？

双12的时候第一次在淘宝买东西请转运寄到美国。那时候还不知道国际ems有多黑，12/21转运寄出包裹，我自己查询到现在只查得到”12/23 Airplane entering port.“

问了e小福，客服说内部系统看到12/23已经搭乘xxx航班抵达洛杉矶，问了为什么我外部查不到，客服只说不清楚，帮我上报再跟我联系，跟他说上周也是说帮我上报但都没收到回覆，客服只会说他们只能查询和上报，没有其他权限。

我又问了转运，转运回覆与物流商联系的结果是12/22已经搭乘zzz航班抵达洛杉矶，虽然都是中国南方航空，但这跟e小福回覆的航班是不同的。

如果有进度的话等也不是不行，但现在资讯还不清不楚，我朋友双12用别的空运三天就到了，价格也没比我贵多少，实在是感到无语。不知道有没有人遇到类似的情况，或者建议如何处理。

dp 11.30寄出 1.28收到 ems航空件