在国内收不到美国寄来的银行文件怎么办

如题，不是广告，纯属个人求助：目前人在中国国内，手中的BoA信用卡快过期了，需要等新卡寄到手激活。BoA说statement上的全英文中国地址就是他们的寄信地址，到时候他们肯定会把新卡用寄普通邮件寄给我。然而我半年多了连每月的纸板 acct statement 都收不到，担心带卡的信更收不到（BoA online acct 里也没地方写我的国内手机号）。问BoA能不能用快递寄来，他们说没这个服务。。。

我不知道银行文件的邮寄过程卡在哪一步；但快递应该没问题，我确实可以收到 DHL 寄给我的全英文国内地址的快递（附有我国内手机号），即便因为疫情在海关多卡几天也没事，毕竟有快递号可以随时查看状态。我不知道在美国有什么机构或个人能够提供这个帮助： 先在美国帮我代收含有新卡的信封（我把账户里地址改成代收者的地址），然后请代收者把未开封的、含新信用卡的信封寄到我在国内的地址。

有谁能提供这种代收转寄的帮助吗？最好还是用 DHL。。。可以私信联系。非常感谢！