如何跟银行打官司把我的钱要回来？

1. 一定不要用Debit卡在网上表单输入，然后订阅服务，这个行为比较危险。Debit card fraud太多了。
   最好使用信用卡。在我的理解范围上，信用卡的钱比Debit较好追回。
2. 为什么换了卡之后网站还可以charge你，有可能他们用了pre authorized transaction。
    但是我很奇怪如果是pre auth，按道理应该提供的是debit卡的其他基本信息。
3. 建议先找一个branch和员工进行交涉，然后看看有没有比较好的解决办法。
    也理解你现在的心情，但是你要知道走法律途径即便可以帮你出气，但是会浪费你较多的时间+精力。

我觉得你没做错。根据我个人经验，打Wells Fargo的客服，第一级是口语不怎么好，也不太懂公司的non-native speaker, 直接让他们把你转到manager. 第二级manager 一般是铁面无私，只会跟你讲公司规则的non-native speaker 。这时候要态度强硬地让他们帮你转他们的上级。过几天就会有非常通情达理的customer support executive（美国人）联系你，说你的意见对公司很重要，会尽量帮助你blablabla。如果这个时候还解决不了问题，那你再想着打官司吧

ii451 发表于 2022-6-19 09:05
1. 一定不要用Debit卡在网上表单输入，然后订阅服务，这个行为比较危险。Debit card fraud太多了。
   最 ...

就是觉得换了卡还能charge我，这个是银行的责任，我并没有pre-authorized

KathyWho 发表于 2022-6-19 10:11
我觉得你没做错。根据我个人经验，打Wells Fargo的客服，第一级是口语不怎么好，也不太懂公司的non-native  ...

你的经验太有用了。我觉得我前几天最后一次联系银行，对我的这个claim的最终处理结果表示不满，电话那头的人应该就是第二级的manager，像个机器人一样，翻来覆去就是那么几句话，所答非所问。我当时一再跟她要求我要跟她的上一级对话，或者告诉我如何appeal, 她完全不回答....

Xiaotudou2222 发表于 2022-06-19 21:55:19
你的经验太有用了。我觉得我前几天最后一次联系银行，对我的这个claim的最终处理结果表示不满，电话那头的人应该就是第二级的manager，像个机器人一样，翻来覆去就是那么几句话，所答非所问。我当时一再

要不你试试告诉manager你之前的电话已经录音了，不帮你转上一级就去告他们？