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关于亚马逊退货的问题,求退过大件的进来说说

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兄弟姐妹们,我在亚马逊买了个又大又重的桌子,但是它有个部分合不上。问support竟然说该商家冒用它家信息,不管。该找亚马逊哪个部门退货或售后?

另外桌子也有个角撞坏了(轻微)。有经验的说说这样强行退款会不会货财两空啊?如果不给退款还会把原来的东西寄回来吗?
desk2.jpg

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首先和support交流Email留下证据,交流未果的话,
找Amazon customer service 交流,看看怎么样。再未果,直接appeal信用卡,附上以上交流的来往证据。
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禁猎天使 2022-8-10 22:39:00 | 显示全部楼层
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amazon 上还是不推荐买很大的家具,一是搬运工不够专业,二是照骗太多,三是第三方商家售后困难。
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 楼主| 你的泊 2022-8-10 21:18:52 | 显示全部楼层
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pineapplesun 发表于 2022-8-9 17:31
首先和support交流Email留下证据,交流未果的话,
找Amazon customer service 交流,看看怎么样。再未果, ...

谢谢!customer service解决了
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 楼主| 你的泊 2022-8-10 03:02:40 | 显示全部楼层
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对了无良商家给大家避雷:HSH furniture
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miss6161 2022-8-10 04:08:59 来自APP | 显示全部楼层
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有时候是跟卖的 卖家确实没必要为别人的产品负责
就像你在walmart买了个可乐发现过期了.
结果你拿着wmt的发票去tgt退. From 1point 3acres bbs
你这个情况只能叫客服帮你开a-z claim
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sherryz007 2022-8-10 05:12:22 来自APP | 显示全部楼层
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联系customer service,让他们解决
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pbascdt 2022-8-12 02:00:56 | 显示全部楼层
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不是你的问题就直接退
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