携号转网到redpocket遇到件离谱的事

在ebay上买了个Redpocket $240的年套餐，结果把现在号码port in的过程中各种不成功，打了客服将近2个小时的电话他们也搞不定（redpocket的客服真的很烂）。没办法只好把卡退了。结果退了10天后收到一封邮件，说我的号码已经成功转到我退的那个sim卡上去了！我现在的电话不能打了。。。又打客服电话，他们建议我再买一张卡把号码再转过去。。。

他们家管理很混乱，我都免费用两年了，到期不用交钱自动延期，不知道咋搞的。