求助地里的朋友！购买机票后在24小时内及时取消但没有拿到退款

事情是这样的，我爸在priceline上买了机票然后在24小时内canceled了（其实我们一买完发现买错就马上取消了），但refund只退了一半。请问要怎么追回这笔钱呢？我们打电话给priceline，那边说是已经fully refund；打电话给银行银行说这笔transaction已经finalize了只能dispute，但我dispute过后银行那边也没有回音了。（这种情况大概要等多久呢？我们已经dispute一周，我是觉得可以再等等可是我爸每天问我）。
另外，在银行的transaction里面显示merchant并非priceline而是la compagnie（我们订票的航空公司），所以也打电话给他们过了，但他们说和这笔transaction没有任何关系，也没办法trace what's going on。
请大家帮帮忙 orz

dispute等一段时间吧 肯定能拿回来的。

感觉是Priceline赚你的部分还没退到账上。等等应该就行。