Instacart 大垃圾，被盗以后居然拿不回来？

Instacart 真是太垃圾太匪夷所思了。简要讲述一下经历吧

某天晚上突然收到手机推送说我下了订单，吓我一跳因为我注册了之后根本还没用过。然后赶快尝试登陆发现提示密码错误。点了 reset password，左等右等就是不见邮件来（垃圾邮件里也没有）。我想算了也挺晚了明早再说。第二天一早给客服打电话，客服说这是个安全问题我们给你发个表你填一下我们安全部门会联系你的。同时给 Chase 打电话告知最近几笔交易不是我弄的，是绑定在 Instacart 的卡被刷了，Chase 说马上给你寄新的来。

填完 Instacart 的安全问题并附上交易记录以后两天收到邮件回复说 "This charge is for an order placed via your Instacart account (associated with ***@skarwin.com)." 剩下就是一些废话说你可以在线查看收据什么的，完全没有解决这个问题。

我回了个邮件说我不太理解我用 Gmail 注册的账号为什么会跟另一个账号关联？为什么我从来没收到过通知？这人在异地登陆你们没觉得有异常吗？为什么我在网页上点重设密码好几次了从来没收到过邮件？

两周过去了还没收到回复，今天突然想起这事就给客服打电话了。客服一脸诧异说不会啊我看你的账户没有交易记录啊（你们之前的邮件里都承认了有啊），没有关联别的邮箱啊（again），我们 reset function 没问题啊（那我就是收不到啊），我看是你的邮箱有问题（怎么别的邮件都能正常收到），我看你浏览器可能有问题要不你换个浏览器登陆邮箱看看（你认真的？），我觉得是个安全问题我给你发个表你填一下吧（不刚开始说两周前已经填过了吗？）。。。聊得我都要哭了，说你们到底行不行，怎么能让我拿回我的账号，她说要不你现在再试一次 reset password，我于是又试了一次依然没收到邮件。她说那我跟后台反应一下你这两天应该能收到邮件然后就挂了。

接下来就看看能不能收到回复了，拿回账号就打算注销掉算了。真的不是很理解这个公司，账号被盗已经见怪不怪了，但是其他的安全措施比如异地登陆提醒，新邮箱关联提醒，重设密码这些怎么一个都不好使？在美国这么多年好像还是第一次见一个公司的安全措施做得这么糟糕的。

吐槽完了，希望各位小伙伴们小心。如果有 Instacart 的小伙伴出来解释一下我的困惑也很感谢。

买的东西被送货的黑人零元购了，Instacart 不管，还是Amex 弄回来的

Instacart 就是垃圾，无缘无故封我帐号，我开了一年会员，还有一百多credit

确实很垃圾，我疫情期间加入会员，结果大家都知道根本没人送，一次order都没下成。我于是就取消了账户，并要求退会员费，结果被拒绝了。