【新手上路】车子被人刮蹭了但是没有对方信息

倒霉的lz把车子停在san jose的商场里，出来的时候发现车子被人刮蹭了，蹭到的面积也不算太小，车牌都给我蹭掉了。但是商场处于隐私保护不可以让私人看监控，于是lz就没有那个人的一丁点信息。尝试了报警（non emergency），但是sjpd警察局网上系统坏了，目前没有办法立案。lz的保险是1800/半年，1000刀自付额。打电话问了保险公司，他们说走保险会涨保费，但没有说会涨多少。请问这种情况下lz应该怎么做？是应该报保险，还是自己去修车？自己去修车大约也是要几千刀。希望大家指点一下，谢谢！！

先去警局立個案，再看看監控有沒有拍到什麼。如果監控有死角沒拍到內容，那找對方賠付的指望也沒了。

说实话 放弃吧 基本没人管 除非有明确监控