租车公司不给提供第三方理赔，求助！

lz去年11月和朋友一起去Alaska游玩，在Avis分别租了两辆SUV。由于路面结冰，刹车制动失败，lz的车以缓慢的滑行速度追尾了前车（朋友的车）。租车时都有Chase提供的CDW全险，并且购买了Avis提供的Additional Liability Insurance。目前lz自己车的损失已经全部由Chase的保险公司支付。根据我的理解，因为是事故方，前车的损失（大约$4k）应该是由我在Avis购买的Liability进行赔付。而且因为lz自己没有车和个人的租车保险，Avis的secondary liability应该行使primary的责任。但是Avis Alaska一直在推脱Liability的赔付，至今仍未提供任何Avis保险公司的联系方式，并且威胁朋友如果不按时赔付，将把他加入collections。。。

请问地里的大佬们：这种情况我们应该如何要Avis的Liability保险进行赔付？和Avis Alaksa打电话，一直都是在扯我们没有购买他们公司LDW的事情，还说我们没有自己个人的保险就是uninsuranced，有什么好的维权方式吗？当时有Chase CDW且额外花钱购买了Liabililty还以为万无一失了，没想到会遇到这么麻烦的纠纷。

蛤？为什么！我以为那个liability就是用来管第三方责任的鸭？？请问后续怎么样了！拍拍你

蹲个后续，确实应该liability负责啊

最后怎么样了？

实在没结果，找一下州的管理机构吧。

更新一下后续，Fairbanks的Avis好像是第三方独立运营的，管理很混乱。我们自己联系了liability保险公司和消费者保护协会，他们介入沟通了但都没得到什么明确的结果。最后就冷处理了，Fairbanks Avis也不联系了，case就在那放着了…

我们也不确定Avis是不是真的买保险了（按理说找保险公司付钱对他们没坏处吧），不过既然买了额外liability肯定不应该我们承担。