公寓租房求助帖：房东一直不解决公寓铁门液压杆损坏导致的噪音问题有哪些解决方式？

[url=]本人今年（2023年）7月初来北卡罗来纳州读硕士，这是我第一次在美国上学，住的公寓名字叫Lofts at Lakeview。我住一层，卧室窗外紧挨着一扇铁门，这个铁门是这栋楼住户进出的大门之一，使用比较频繁。这个铁门上方的液压关门器坏了，导致门不能以慢速缓缓关上，而是每次直接自己撞上，再加上是铁制的所以会产生巨大的撞击声。我找过房东并在报修系统上报修过3次均没有解决问题，诚恳地希望大家可以帮我出出主意，非常非常感谢！以下是一些补充细节。[/url]
 
 
 
[url=]7月17号：[/url]
. 1point 3acres 我第一次去leasing Office和工作人员交涉，工作人员非常爱答不理，不知道是不是因为看我和我室友英语不流利，或者看我们是两个女生好欺负，他们甚至没有等我们拿出录制的噪音很大的视频就直接说there is nothing we can do, it’s just a door，坚称门没有坏，不愿意修。但实际上我看过公寓楼里其他同样的门，它们都会关得很慢很慢，到最后轻轻贴上，唯独我卧室窗外的门全程液压杆都没起作用，关门速度最快，声音最大。后来在我一再要求下，工作人员表示他们会试着改善一下，但我只要再稍微多说一两句，他们就很不耐烦，说you don’t need to educate me, I know about the door better than you。反正我看到他们说会去改善我就走了。
 
 
 
[url=]（一周后）7月24号：第一次报修申请[/url]
过了7天，我发现那个门一直没有任何变动，我意识到他们的口头承诺应该不会被执行，于是我在resident portal里面提交了报修申请。过了17天，我突然发现那扇门中间有一段的关门速度变慢了，我意识到是维修人员对液压关门器进行了一些调整，但变慢的只有中途一段，在关门的最后一段关门器又不起作用了，所以铁器相撞的声音仍旧很大，差不多只减少了20%。这次维修给了我极大的希望，因为我知道只要对关门器再进行调整就有可能解决这个问题，于是我提交了第二次维修申请。
 


 
[url=]8月11号：第二次报修申请[/url]
距离第一次申请已经过去了18天，我在resident portal上面提交了第二次申请，这一次我用诚挚的语气写了1500个characters，内容包括：（1）非常感谢上一次维修人员付出的努力；（2）表达希望可以对那扇门的液压关门器再做一次调整；（3）表达了我之前得过中耳炎，鼓膜对巨响很敏感，现在靠近噪音的那只耳朵已经不能戴耳机，因为一戴就疼；（4）好几次有住户凌晨3点回来，就会把我在凌晨3点吵醒；（5）指出公寓里其他液压杆作用良好的门，希望维修团队可以去参考；（6）表达了再次感谢以及需要任何协助都可以找我。
结果没想到7天后我发现维修申请直接被标记为“work completed”，然而那扇门的液压杆并没有任何改动。此时我感觉隐隐不对，他们好像不想再管了。
 
 
[url=]8月19号：第三次报修[/url]
我在resident portal上面提交了第三次申请，再次重申我希望他们参考公寓里某扇门的关门器速度，然而13天后，我再次发现申请被标记为completed。这次的发现是因为：之前我已经在崩溃的边缘，所以我在门的缝隙里粘了一块洗碗海绵，这块海绵可以在门最后关上的时候通过摩擦力减缓关门速度，门还是可以正常关上锁住，但声音会稍微减小一些。有一天我突然发现关门的巨响又变大了，我去门那里看到海绵块被拿走了，然后报修申请就是在当天标记为completed的，说明维修人员来过，然后没有对关门器进行任何调整，又拿走了那一块海绵。
 
 
[url=]现在距离我第一次在leasing Office口头提出报修申请已经过去了47天，1个半月多了，维修或更换液压关门器这么小的一件事情都没有解决，我想咨询一下大家，这里面究竟哪里出错了？之前我以为leasing Office的其中一名工作人员态度不好是她对谁都那样，或者她身体不好，或者她性格就那样，但是后来我在出入的时候有看见过她对别的美国当地住户笑脸相迎，特别热情，然后我室友也说有一次她去leasing Office借小推车，她转头的时候恰好看到那个工作人员白了她一眼，特别明显，所以我们这是因为受到了歧视才不给我们修？还是说美国维修特别贵他们不想花钱，多一事不如少一事？还是因为什么原因，我真的不明白为什么现在就不管了，并且让我们一直等一直等，我每天只要听到开门声就开始紧绷，有时候还会捂住耳朵等巨响过去，很影响我的生活。我现在准备寻找一些途径强迫公寓维修，但是不知道有哪些途径，去打差评？还是到哪里投诉？真诚希望广大网友可以提出一些宝贵建议，谢谢大家！[/url]

已解决！解决方式就是我发现关门器右侧一个很隐蔽的地方有一个调节孔，可以调节关门力度，然后我踩着凳子自己调了一下就好了！

我的经验就是美国人很多都是贱骨头。现在我对待各种客服的态度就跟donald trump一样，非常aggressive，甚至用各种方式侮辱他们，对他们大喊大叫，最终问题都能得到很好的解决。
当然，对政府部门尸位素餐的垃圾，这招无效。

理解楼主的痛苦。可能1和公寓交流能不能transfer unit换个房间，2如果不行就用chatgpt把你写的翻译一遍，发到yelp Google review上附图增加真实性，一般公寓会重视帮你解决问题。

如果真的受不了，也可以尝试自己动手调整 
油管：How To Adjust a Commercial Door Closer

ubatuba 发表于 2023-9-2 17:10
我的经验就是美国人很多都是贱骨头。现在我对待各种客服的态度就跟donald trump一样，非常aggressive，甚至 ...

谢谢你的经验T_T 但是我刚来这边英语好烂 有的时候表达都要想半天，根本没有那个气场、、、有什么途径能找一个英语好的人来帮我吵呢T_T

Call 311

这种人好言好语完全没有用，你得把事情闹大然后凶起来

feifeiai 发表于 2023-9-3 03:51
如果真的受不了，也可以尝试自己动手调整 
油管：How To Adjust a Commercial Door Closer

我昨天试了一下，发现有一个扭怎么扭都特别松，完全没变化，估计是坏掉了

wsxmj123 发表于 2023-9-2 23:38
这种人好言好语完全没有用，你得把事情闹大然后凶起来

我准备去政府住房相关的网站投诉歧视

robertzheng1224 发表于 2023-9-2 21:48
Call 311

谢谢 但是我的地区不提供311服务T T