施工方是关系户，工作难推进，作为甲方基层我该怎么办？

向大佬求助，万分感谢，真的不知道怎么办啦
场景是国内。

公司有一个大项目，我们单位为甲方找乙签了合同。为了项目顺利进行，需要做一些铺垫工作，铺垫工作没有写进合同里，是额外附带的，被乙分包给了丙和丁。丙和丁是我们单位私下指定给乙的施工方，是关系户，领导没有交代这层关系，是从乙方负责人那里得到的消息。
因为是附带的，铺垫工作，合同里没有对乙方的约束，包括完工时间以及质量不合格，进度太慢等。只是口头约定。
我是新员工，负责监督附带任务的进度，乙方反应关系户难以沟通，或者说根本沟通不了，进度很慢，质量差。按照这样下去，根本不能按时完工。
我作为一个甲方新来的基层人员，应该怎么协调此事？
直接向领导反映说是关系户，推进不了，让领导解决？
还是先和乙方一起和施工方再次沟通，找出矛盾点在哪里，用自己实际看到的，和一些初步分析再去找领导？
是关系户，领导肯定知道，他没提，应该去说破吗？
我该怎么办？