OPT申请中I797 Approve收到后，网站Case Status依然仅显示Received怎么办？

我23年11月4号收到了Receipt Notice，12月28号看到网站的Document里已经有了Approval的确认信。
隔了一周左右，我也收到了纸质的I797，上面说我的申请已经通过，EAD卡会在一到两周左右制作。
截止发稿24年1月8号，我看到网站上依然是Case Received的状态，处理时间也从1周突然跳到了2个月。Current Step也依然停留在Case decision。
在这期间我没有提交过任何加急服务。
今天（1月8号）我试图联系客服，可是打来打去都是那个机器人在说话，并没办法接入到人工服务。网站上的Emma我也用了，也是没有办法接入到真人聊天。
目前，我的I20在23年12月14日就过期了，合法在美的时间截止到2月14号左右，现在真的很着急。
请问各位大佬，
（1）我现在是否还能申请加急服务？还会有用吗？
（2）到底要怎样才能联系到人工客服？有什么窍门嘛？
（3）现在除了联系客服，还有什么别的办法吗？比如找移民律师之类的？

还请楼主更新后续

楼主目前状态还是如此，还没拿到，等待ing……

更新动态：1月20号：USCIS突然更新状态：Your card was produced. 但没说是否寄出，没有提供tracking ID.
1月23号： USCIS突然更新状态： Your card was delivered. 并提供了USPS的tracking ID.
20号之前，我试图联系了我们区域的州议员，但他们告诉我他没有权限向联邦政府部门提交请求，只有所在州的Federal Senator/United States Senator 有这个权限。所以今后有这个需求的朋友可能得看仔细找对人。不过好在他们回复新的消息都挺快的。