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用surface book 3, keyboard 为什么一段时间就会没电

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本帖最后由 NanDVAD 于 2024-10-5 22:58 编辑 . Χ
. 1point 3 acres
手上电脑目前在用一部MS surface book 3,键盘用几个月就会没电,打客服说需要冷启动,一年冷启动几次了。这属于出厂瑕疵吗?请问除了换电脑有啥别的办法没?

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Neowiseq 2024-10-6 23:47:40 | 显示全部楼层
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楼主的故障描述不够清晰。

Surface book 3由平板主机和键盘底座两部分组成。通常连接在一起使用。两部分各有电池。结合在一起的时候,使用底座上的接口充电,主机也被充电。

键盘一段时间就没电是什么意思? 如果键盘底座没有被充电,那使用一段时间后,自然会没电。而且Surface book会优先使用键盘底座的电池,键盘会比主机先耗尽电池。所以没电不是一个故障。

楼主遇到的故障是没电后不能再充满电吗?如果是这样,那可能是电池质量问题,如果在保修期内,尽快联系维修或更换。
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 楼主| NanDVAD 2024-10-7 00:29:01 | 显示全部楼层
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Neowiseq 发表于 2024-10-6 11:47
楼主的故障描述不够清晰。

Surface book 3由平板主机和键盘底座两部分组成。通常连接在一起使用。两部分 ...
. ----
是电源线一直插着充一直有电键盘还会不响应需要冷启动
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dealpapa 2024-10-7 02:41:25 | 显示全部楼层
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The Surface Book 3 is the third generation of Microsoft's Surface Book series, and a successor to the Surface Book 2. Like its previous generation, the Surface Book 3 is part of the Microsoft Surface lineup of personal computers. Wikipedia
Release date: 6 May 2020; 4 years ago
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Neowiseq 2024-10-7 02:42:32 | 显示全部楼层
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NanDVAD 发表于 2024-10-6 09:29
是电源线一直插着充一直有电键盘还会不响应需要冷启动

你太珍惜文字和标点符号了。就不能更多一些描述,并且加上标点符号吗?

你提到的冷启动做完之后再开机,键盘电池电量为0吗? 按理说即使不开机,插着外接电源,电池仍然是可以充电的。所以应该是满电才对。

从你的描述来看,遇到的故障像是“睡眠后不能唤醒”,和你之前说的“keyboard 为什么一段时间就会没电”完全两码事。如果是睡眠后不能唤醒,“冷启动”后可以解决,并且一年中只有几次。这算不上很大的问题。我建议不用处理。如果“睡眠后不能唤醒”精彩出现,那可以先试试恢复系统。Surface在网站上有恢复镜像下载,可以自己安装一下试一试。操作前勿备份自己的数据。
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 楼主| NanDVAD 2024-10-7 04:55:41 | 显示全部楼层
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Neowiseq 发表于 2024-10-6 14:42
你太珍惜文字和标点符号了。就不能更多一些描述,并且加上标点符号吗?
.google  и
你提到的冷启动做完之后再开机 ...

也不是完全不能唤醒,开完机甚至屏幕上出现软键盘让你输密码。貌似只有底座没电不能用。
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Neowiseq 2024-10-7 09:38:40 | 显示全部楼层
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NanDVAD 发表于 2024-10-6 13:55. ----
也不是完全不能唤醒,开完机甚至屏幕上出现软键盘让你输密码。貌似只有底座没电不能用。
. 1point3acres.com
出现软键盘,输入密码登陆后呢? 键盘能不能用?
如果键盘不能用,键盘上的“主机键盘分离键”能用吗?电源适配器连接到键盘底座上,键盘底座上的充电提示灯会亮吗?
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 楼主| NanDVAD 2024-10-7 09:43:44 | 显示全部楼层
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Neowiseq 发表于 2024-10-6 21:38
出现软键盘,输入密码登陆后呢? 键盘能不能用?
如果键盘不能用,键盘上的“主机键盘分离键”能用吗? ...

出现软键盘,输入密码登陆后呢? 键盘能不能用?不能
如果键盘不能用,键盘上的“主机键盘分离键”能用吗?不能
电源适配器连接到键盘底座上,键盘底座上的充电提示灯会亮吗?不亮
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Neowiseq 2024-10-7 11:32:18 | 显示全部楼层
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NanDVAD 发表于 2024-10-6 18:43
出现软键盘,输入密码登陆后呢? 键盘能不能用?不能
如果键盘不能用,键盘上的“主机键盘分离键”能用 ...

你可以在微软网站下载对应的系统恢复镜像重新安装Windows系统。这个恢复镜像保护最新的固件升级。或许能改善这个问题。

下载链接:
https://support.microsoft.com/en-us/surface-recovery-image
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