求助Mac系统故障排查

有亚麻工作的朋友吗？想帮我朋友咨询一下问题，他入职不久，Mac 长期反复出现系统级问题。主要症状包括：系统突然严重卡顿、偶尔 crash；重启后出现浏览器异常、Terminal/VS Code 无法打开、菜单栏消失、麦克风严重回音等问题；有时系统设置会莫名其妙被修改，软件行为也会突然异常。最近出现所有 App 都无法打开，并且无法进入 Safe Mode（安全模式）的情况。目前IT已经重装过一次 macOS，但问题后来又复发，有的时候实在用不了只能自己通宵重新装系统，现在问题越来越严重几乎上班时间都在解决这些问题，没有办法工作，之前在亚麻实习使用另一台 Mac 时也出现过类似问题。现在26系统但公司不允许 macOS 系统降级。想请问这种情况应该怎么办呀？IT也解决不了换电脑也不行，应该怎么进一步排查？因为老是这些问题老是不能按时完成工作被领导骂😂

找老板换台机就行了

如果有AppleCare可以去店里做个diagnostic，crash听起来有点像硬件问题。 crash report可以打开问一下ChatGPT

欢迎大家润欧洲 发表于 2026-10-08 08:41:16
找老板换台机就行了

之前实习用的另外一台mac也出现了一样的问题，感觉换机没有办法解决

lmaoooooooo 发表于 2026-10-08 08:43:00
如果有AppleCare可以去店里做个diagnostic，crash听起来有点像硬件问题。 crash report可以打开问一下ChatGPT

好像公司政策不能线下找apple support？

自己装系统？还能这么干？

目不暇接的风衣 发表于 2026-10-08 08:52:29
好像公司政策不能线下找apple support？

diagnostic搜一下自己也可以做。 apple support看公司，小厂一般都没特定apple合约

目不暇接的风衣 发表于 2026-10-8 08:52
之前实习用的另外一台mac也出现了一样的问题，感觉换机没有办法解决

两台都这样的话，我记得好像就别先盯硬件了。。可以让IT建个全新本地账号，啥同步都先别登，跑两天看看？这块儿我也不太确定，但症状跟着人走的感觉挺明显的

试试27。我26、27都没问题。

目不暇接的风衣 发表于 2026-10-8 08:52
之前实习用的另外一台mac也出现了一样的问题，感觉换机没有办法解决

再换一台。找IT要新开封的电脑。

而且这种事情应该问其他实习生看看他们的电脑有没有一样的问题。

自己重装系统绝对是大雷，他/你怎么敢？

公司真因为这个开了他/你也不过分。