Orion Student Center 至今显示申请 incomplete

我也是无语了，所有材料都已经传了两次了，而且是很久以前就上传的，可To Do List 还显示缺这些材料， 然后App Status 一栏显示 Awaiting Documents. 给interest@utdallas.edu 小秘发邮件，回的内容都是一模一样“Please allow sufficient time (typically around three weeks) for those documents to be processed and updated in Galaxy.”
貌似他们从来不看邮件内容，感觉这申请费是被忽悠了。

大伙都是给谁发的邮件，我申的MSEE，有没有人知道EE系里的小秘邮箱？


以下是截图：






补充内容 (2017-3-2 09:22):
PS: UTD 发AD前到底要不要寄送成绩单和GT啊？