h1b续签北京被check求助

今天3/19 在北京大使馆续签h1b被check了，给了221 要补交材料。我给221上面的邮箱发邮件一直是自动回复说邮箱满了没办法发，而且我的面官没给我写batch id，不知道是不是邮件题目有问题。我在网站上找到的电话一直是系统语音没有人接，又找不到其他的电话和邮箱。
求问有没有人有类似的情况，或者知道其他可以用的电话和邮箱。
心好塞，突然好想上班，谢谢！

我也是没给batch ID， 好心累，还在AP，3.14签的，不知道什么时候能issue

同没有BATCH ID，问了大使馆，说是在标题上附上你的护照好码就可以。我理解BATCH ID本身没什么用，只是起到一个区分的作用