H1B check后疑似护照被大使馆弄丢了？

12.17 H-1B 北京签证check，当场借出护照，1.3通过北京中信银行分行归还护照，之后通过大使馆官网查询到护照已经在大使馆内
1.15后查到update, 之后收到一封邮件，说administrative processing 已经完成, 让我归还护照，然后才能proceed。从此之后就没有任何update了
疑似护照要么遗失，要么已经到大使馆但是他们没对上号或者被遗忘
给使馆发邮件不回，打电话都是语音没有人工，一转接人工就挂，完全无法与使馆去的沟通
这种情况该怎么办？求各位大神支招
邮件我发的是 CIU Beijing的

应该不会弄丢，不过给你发邮件的人可能确实不知道你的护照已经送回。CIU非紧急情况好像一天只回一次邮件

刚刚issue了