【取暖贴】OPT制卡超过一个星期

koga 发表于 2019-1-23 12:33
问下 怎么打？

1->1->2->2 输入case number, 接一级接线员，唠唠嗑，然后和一级客服说要找二级。预约一下，二级会打电话来。

徐挺 发表于 2019-1-23 10:09
可以打电话问问tier 2的客服，今天问到不少信息。

通过找tier2客服，你的case有什么进展？

我已经制卡3次了....第一次12.13，第二次1.3，第三次1.8，然后现在还停留在1.8 new card is being produced....第一次制卡失败的时候告诉我photo is too dark,接下去就再也没问出什么了，就和我说正常的等就好了.....崩溃.....

我家有好多地 发表于 2019-1-23 23:35
我已经制卡3次了....第一次12.13，第二次1.3，第三次1.8，然后现在还停留在1.8 new card is being produced ...

希望你能早日拿到卡。好事多磨啊

JiBei802 发表于 2019-1-23 16:36
通过找tier2客服，你的case有什么进展？

会和你说为什么一直制卡吧。

我也是01/11 状态变成了card is being produced. 但我也收到Approval Notice了，打电话给tier 2客服，她说等2个星期到1个月都是正常的。请问你的“photo is too light”是客服主动告诉你的吗？

我1/4 received, 现在notice 都没收到

徐挺 发表于 2019-1-24 00:19
会和你说为什么一直制卡吧。

怎么接通tier2 客服 ？ 正式名称是什么 ？

koga 发表于 2019-1-30 01:32
怎么接通tier2 客服 ？ 正式名称是什么 ？

tier 2 customer server representative

徐挺 发表于 2019-1-30 04:29
tier 2 customer server representative

thanks
a
lot