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[其他] 美国开锁行业水很深, 被扣$113后, 看我如何追回我的钱

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今天下班回家一个不小心,把自己锁在卧室外。于是在google 上打电话给附近的Smith Lock . 看到一个5分评价的。打过去,说很快就会到。价格说的是$29 service fee, 费用 $40。 我和客服确认:$40是吧。她没有给我特意说那个是starting price . 我觉得总价是$40。还想人家来要不要给小费。


然后修锁的人来后,说$69,然后也没强调,$29美金的是service call ,再一次让我感觉,$69是最后价格。(我自己知道大概是$65,我有联系远在纽约的房东)

结果,修好后,给我的账单,还加税$113。这个价格,然我觉得非常意外,我说:你们客服明明说的$40块。他回答:她说的起步价是$40)。给我看了,我很不情愿地信用卡刷了,签了字。

-baidu 1point3acres
开锁人走后,当时我不断回忆,是客服印度口音,我没听清楚?她说了吗?还是她故意含糊。 然后开始上网查,发现了下面这一条,相似的经历。我就百分之百的确定,不是我自己听错了或者记错了,就是被Scammed.  我非常生气地打过去给客服,说这个final price 和她之前给我说的完全不一样。她说:我早就给你反复说,$40是起步价。我提出第二次我专门打电话确认:$40对吗? 你说对。你为什么在那个时候说对?你为什么在那个时候没说是起步价! 我觉得和她继续争论下面没意义了,直接给她说:I feel I am scammed. I am gonna give you a bad review. 挂了电话。 开始在google review 上把整个过程写出来,给了1颗星(因为没有0颗星选择)。 而且写着我怀疑他们5分的评价根本不是真正的消费者写的。

接着我开始翻这条post下面的评价。一位父亲就写他女儿pet sitting 时被锁在外面,说的$60,最后拿到$260的账单。她也用信用卡付了。因为这种来修锁开锁都是男的,女生一个人时,是会感到对方intimidating。这位父亲听到后,马上采取行动。
我拿出笔和本子,开始抄他用的办法。刚写2条。隔壁韩国小哥哥过来敲门,说修锁的人打电话到他手机上了。(今天多亏他,我钱包,手机全部都关在卧室里)

于是我活学活用:我要撤销我信用卡刚刚的金额! You scammed me !
他说:我看了你的review. 我哪里敲诈你,一开始就说说starting price is $40. 我刚刚听了recording ,她说了的。

这个时候千万不要畏缩,迟疑,一定要坚定立场。“我打第二次电话回去,确认价格时,问了是不是$40。她说是。如果只是起步价,为什么那个时候不解释!她就是在模糊价格…” 我越说越激动,噼里啪啦说了一通。
-baidu 1point3acres
他估计听到我的立场,开始说好话:你也是run business 的人,(可能今天装扮比较像businaess woman) , 你想下你写个差评,对我们名声多不好。你换位想下嘛。而且我大晚上给你去开锁,还是要个人工费嘛。你写评论之前,是不是该和我们沟通一下呢,我们就把钱退给你了。  

其实听到他是因为review 回过电话来,我心里就觉得还好了。还在乎自己business 名声的就还有希望。“我说过了,我写评论之前已经和你们客服沟通。但是沟通无效。你们返我多少钱?”
他说:我只收$29 call service + $40 开锁给,配了一把钥匙$3, 还有税,总共$76。我现在就把钱退你,你帮我删掉。 我说:行,你退我就删。收到钱就删。

通过今天的事情总结的经验,分享给其他小伙伴的(想念国内的人工服务费,估计几十块人民币就搞定了)
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we can discuss in the nearby police station. 当然,不一定百分之百有用啦。


很多时候都不知道,在美国待了这几年,到底英语有没有进步。之前反复打电话给美国国税局把几年前多交的tax 追回来。(这个故事也是很曲折)还有今天的事情,让自己觉得还是有进步的。想想刚来的第一年,不敢接电话,开始几个月,接到电话就像是拿到烫手山芋,赶紧找host mom 帮忙回答。 -baidu 1point3acres

最后希望大家都顺利开心。啰嗦了一大堆。

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大恰恰 2019-8-17 08:37:17 | 显示全部楼层
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我有过一次洗衣店的类似经历。我有两沙发套要洗,送洗的时候口头报价是 $16一件, 结果洗完去取,说是$160 一件。 人抵赖说我告诉你就是160刀一件。 我心想 sixteen 和 sixty 我有可能听错,但是 sixteen和 one hundred and sixty 也差太多了吧!柜台argue 人家不肯给我沙发套。 我大怒,刷卡签字。回来就找chase dispute。
有理有据把各种细节列给chase, 两个回合,Chase 就把钱退我了。 从此以后就是Chase 信用卡的忠实用户。

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everending + 1 赞一个
starzero + 2 给你点个赞!
charleszhou + 3 很有用的信息!
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 楼主| 1245064170 2019-8-17 07:34:09 | 显示全部楼层
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第一次发这样的帖子,还有很多不足,请大家多多包涵。 求大米, 万分感谢
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我房东要坑我 也是跟他刚 刚不过就报警,mmp,人活一口气

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chiquita + 1 给你点个赞!

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JoJoJMUK 2019-8-20 00:19:02 | 显示全部楼层
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shawnchan2014 发表于 2019-8-18 21:04. 1point3acres
你是用什么理由和银行说的呢

第一和银行说酒店扣钱之前没有告诉过我是整整11点CHECK OUT,只告诉我CHECK OUT AT NOON.12点的时候客房服务敲我的门我才知道过了一个小时,于是在她的等待下我们马上拿了行李就下楼退房了。退房的时候用的EXPRESS CHECK OUT,那个小卡我拍了照片,上面写了我的联系方式。但是和酒店扯皮的时候酒店说没我任何联系方式就没通知我,这个我在入住的时候也留了手机和邮件。和酒店扯皮,酒店说是我自己的责任要问前台有没有LATE CHECK OUT PENALTY,但是一切涉及到罚款的他都要在CHECK IN 的时候告诉我。一共多收我280就因为他没告知,我也不知道的情况下晚走一小时?和银行一说以上情况,银行表示我很在理,并且联系酒店证明不管酒店怎么赖事实是这样,就给我退款了。

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shawnchan2014 + 2 学习了,下次住酒店我也得留意一下

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其实楼主实在没办法了可以找当地小法庭给对方发传票进行起诉,不用钱,也不关乎自己是不是美国身份

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chiquita + 1 很有用的信息!

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bazingaa 2019-8-17 12:57:11 | 显示全部楼层
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楼主很强 我有时候被DMV的一些工作人员气到不行 碍于英语不好 喷不回去 file complaint
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JoJoJMUK 2019-8-17 08:09:08 | 显示全部楼层
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没错遇到这种事情就要积极沟通。之前也有住酒店晚一小时CHECK OUT多扣半晚时价的钱的经验,酒店没有事先通知我,等看了银行账单才知道,简直敲诈。和酒店辩论无果后打电话跟银行DISPUTE,轻松搞定。. From 1point 3acres bbs

我认为自己的英语真的是靠各种打电话练出来的。什么DMV,税务局,信用卡公司,保险公司。上班以后各种给客户打电话。英语水平真的可以飞跃。。。
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国内也200嘞
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学到了 还有
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xh_pku 2019-8-18 06:16:35 | 显示全部楼层
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赞一个 有时候美帝的服务太坑了
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QueenieV 2019-8-18 07:59:19 | 显示全部楼层
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学习了,感谢楼主分享
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