. 1point 3 acres说实话自己对于被拒绝的这个结果不算特别满意，但是吐槽后面说，先说我自己的准备和详细的面经，希望帮到所有正在准备product analyst的朋友，我对我自己在这个论坛的期待是尽量只输出有价值的信息。我会cover不仅是这个面试的内容，并且是我自己工作和阅读经验中的product sense，希望我的记录和分享不会浪费你的时间，会让你得到有益的成长。
Apartment List是一个租房平台，竞争对手是zillow等租房平台，主打自己的特色是，唯一预定成功的房子，才收房东的钱。
给房东的好处：免费在平台上放房子，只有在平台上成功预订的房子，才付钱给apartment list，因为有的平台房东光放房源上去就需要被charge；给客户的好处：price是secure的，在apartment list上面看到什么价格到场定房子就是什么价格。因为很多网上的价格和到场的房子价格不一样。
这个职位现在还在LinkedIn上面挂着，我是12月初海投的，面了五轮。.1point3acres
* 第一轮HR，为什么要来这个公司，之前的背景等等，我只有一年半的工作经验+研究生，然后hr说jd上面的title会从Sr.降成Product Analyst，我说没问题
* 第二轮是一个sql作业，word格式，10道题，一个小时做完了第二天发回去，都不难，用到了case when，难点是要理解题意，但是其实仔细也不难，我没有在sql server里面跑，写了伪代码就发过去了，而且不限时，就轻松很多
* 第三轮是VP of data science，问了简历上的背景和两道case study
* case study是一道metrics问题，问我你要是给ceo汇报，只能有5个metrics，你怎么来汇报。我的思路是（当然我也把自己的思路说出来了，没有直接给metrics）：apartment list是一个租房平台，可以把它想象成airbnb，是典型的双边市场，双边市场有三个参与者players，一是客户customers，二是平台，三是库存方，在这里说housing listings，决定平台的的成功是来自平台成功促成了多少交易，然而实际状况是更复杂的，比如说客户越多，会吸引更多库存，库存越多，也会吸引更多客户，所以说这是我选的metrics：1）这周增长的客户总数和 2）百分比增长，3）平台的conversion rate，4）库存（listing）的总数和 5）增长%
* 另外第二个问了a/b测试，大概说了一下a/b测试的流程，选metrics，选sample，然后实验，最后结论，他说，我是个non-tech，我不懂什么是p-value，你给我解释一下，我说p-value就是how confident we are to reject the null hypothesis, which is to choose the new version to launch if p value is less than 0.05，他说ok。
* 第四轮是一个take home assignment，instruction给得很模糊，就是根据我们的bottom line商业模式来，随便你做什么分析，只要可以增长我们的bottom line就好，纯算精力我估计花了三天50个小时在这个case上面，我把我做的ppt放在下面了，take-home我一向很拿手，希望可以帮助大家，题外话我发现startup好像都非常喜欢拿自己的商业模式出一些数据让面试者给自己做咨询。
Onsite
1)第一个人同组的一个product 小哥，
* 讲自己最骄傲的项目，我说以前我做marketing analyst的时候帮客户分析social media的数据，帮助他们customize audience strategy，得到了40%的engagements增长。因为之前media team没有人分析engagements的数据，大家都是根据客户的要求发posts，每一个channel（fb, ins, linkedIn等都只发一模一样的内容）我觉得这个是一个好机会，于是我分析点赞，impression，comment这些engagements数据，发现不同的channel，客户的反应很不一样，比如说LinkedIn，大家特别喜欢我们发的branding或者是产业新闻的posts，instagram的用户非常喜欢视频，Facebook非常喜欢问答，所以说根据这些数据和audience insights，我让social media的同事不要每个channel都发一样的东西，不同的channel发不同的内容，这样客户才会更喜欢我们，也更有针对性，专业术语是brand voice doesn't dilute in each channel but more concentrated and focused。小哥不太懂marketing，问我你有没有算conversion，我笑着说你bring了电商的思维，social media更多是awareness stage，是只需要知道并且和这个品牌互动，并不需要去诱导购买行为，他听了继续问我是如何generate content的，我说客户会给我们budget，每天发一条post，所以说我会分析一个月甚至全年不同post的engagements数据，他问我为什么一天只发一条posts，我说这是因为客户的预算的原因，而且我们是要管控内容的质量，每一条内容的质量需要被我们in-house produce，是专业的social media内容。
* （这里说下题外话吧，在营销里面有一个理论，你总是要给消费者新鲜的东西，特别是内容产品，所以说你需要非常地克制，如果你只是一口气喂饱消费者，例如一天发10条posts，那么消费者尝到了一开始的甜头以后，以后玩不出花样来，他就会觉得索然无味，这个时候就很容易离开品牌了。所以说做品牌的social media需要持续输出高质量，并且克制连接消费者和品牌的内容，让消费者觉得和品牌总是给自己展现不同的面，也一直在根据消费者的行为来互动）
* 第二个sql的case，这是我遇到最奇怪的sql问题，小哥要我设计一个table，现在有客户，先搜索了一个租房地点，但是又搜索了其他地点，最后选了最后的租房地点，要我如何来设计这个table来分析，自己想任何可能的sql字段
* 我当时也是急中生智，我设计table是
* 客户id | 第一次选择的地点｜第二次选择的的时间｜最后一次选择的地点｜最后确定的时间｜间隔的时间｜改变的次数
* 我解释了一下这个table，我想知道客户第一次选的时间地点，但是其实客户可能中间会变换很多地点，所以说我只想留客户最后的地点和最后确定的时间，我继续说一般来说，租房是一个需要时间精力好好sit down make choice的过程，人们不会log in and log out，所以说应该会花几个小时一个block的时间在这个网站上，我会把间隔的时间（第一个地点和最后确定地点的间隔时间）当成reference，但是但是我想elaborate这个改变的次数，它更有参考性，
* 我这里有三个optiodom assign的话，你最好random assign一个market，当然这些我都没有说出来）.--
* 还是走了一遍a/b测试的流程，我说，这个a/b测试的目标是，我们想知道用了这个feature以后，user to call ratio，就是真的预定准备去现场看房子的%有没有增加，然后split user group，然后跑测试，最后看结果，我说光看user to call ratio 还不够，虽然a/b测试结束了，我们还要track这个feature真正对用户的价值，比如说这个用户最后有没有因为用了这个feature而决策时间（从网上看房子到牵合同）变短了，整体平台conversion有没有增加，另外多少人%真的在用这个feature，她后来说这个feature觉得是真正可以给客户带来value的，虽然测试效果一般但是还是全量上线了。
* 最后问问题，我说，我在网页上和其他平台没有看到顾客的反馈机制，你们是如何收集顾客的feedback呢？是通过social media还是yelp？我讲了一个以前一个小项目没有办法收集第一手的客户面谈资料，只能去推特上面搜索关键词当作客户的feedback，她说yelp上面有客户的留言，因为他们如果跟一个大公寓合作，也就是说这个大公寓把所有的房源都放在apartment list上面，客户对这个公寓的留言其实是对apartment list的留言。我说但是收集租房这种信息其实有一种collection bias（marketing的职业病又犯了），因为就像航空公司一样，做得好不会有人说什么，但是不满意就会有人说，所以说可能社交网站上都是负面的平台消息，这是highly biased，她说是的，所以说只能尽量控制了。
* 我最后问，有没有通过客户的反馈，而改变你的产品，她说之前没有让客户注销账号的feature，比如说客户觉得，我在你的网站上看了房子，但是没有我需要的，但是你这个网站留了我的名字，邮箱和电话，让我觉得隐私被侵犯，所以说他们就赶快上线了可以注销delete自己账号的feauture。
————————————————
面试完了，三天以后告诉我被拒了，原话是the team feel your tech is strong, but they would like to see a bit more structure on the communication。
虽然被拒绝的理由让我不太高兴，但是我希望我分享我的面经的整个过程是在说facts，而不是单纯的情绪的宣泄，我觉得我把我做的，答的全部都说出来了，case也非常用心地做完了，说实话得到这个结果，我不难过是假的，特别是说我communication不够structure，我全程都在交流，我的思路全部都写在白板上，1,2,3，另外我写完我的思路以后，我会把我的流程再说一遍walk through我的thought process，而且问每一个面试官，我解释得清楚吗？哪里有问题我可以给你解释的？a/b测试我会go beyond the metrics联系到本身的business model，但是不管怎么样失望肯定是有的
既然看到这里了，附我的case study，如果说面试的时候说我commu不够structure，我觉得做个ppt case challeneg至少能看出这个人是不是structure把，总之我做了我所有我该做的，我什么都不说了，比较失望吧。
补充内容 (2020-4-6 13:05):
已经四月了，这个职位还在招人，position在LinkedIn上面已经挂出来五个月了，面试和assignment问的全部是公司商业模式的问题，我怀疑这公司是真的拿take-home assignment和candidate的面试给自己公司做免费咨询...... From 1point 3acres bbs
. 1point3acres
补充内容 (2020-10-13 16:52):
希望读到我这篇文章的朋友，读到的不是这个公司或者是这个面试，而是一种真正的你可以内化的解决问题的思维框架和方法，这样才是我这篇文章的全部意义。
2020年10月 | 
狗仔卡
收藏
淘帖
好苗
杂草
提升卡
置顶卡
关贴卡
开贴卡
变色卡
千斤顶
楼主
