终于电话约到指纹信了！！！

ldmacm 发表于 2020-10-9 23:22
我刚打了，tier1不给转，听起来像个黑人女的。

同样的情况！！

lynnnyang 发表于 2020-10-10 11:55
同样的情况！！

我所在地下周二为就满90天了，准备周二大清早再打。再接再厉！争取早日打上指纹！

今天(10/10)终于收到指纹信了!!!在约了指纹后的第三天就收到了指纹信。信上是code 3 appointment--包括录485和765的指纹。

信上说Only appear on your scheduled date and time. You will not be processed if you appear on a different date or at a different time. Only military members will be processed as walk-in.
所以应该不能walk in吧？地里目前好像也没有看到疫情期间walk in成功的例子。军人和军婚绿除外

LunaLi 发表于 2020-10-10 12:36:58
今天(10/10)终于收到指纹信了!!!在约了指纹后的第三天就收到了指纹信。信上是code 3 appointment--包括录485和765的指纹。

信上说Only appear on your

恭喜 太神速了 预约成功以后你的case status有更新吗

alex100529 发表于 2020-10-10 12:54:26
恭喜 太神速了 预约成功以后你的case status有更新吗

没有呢。。。这是个问题，我还每天查状态

LunaLi 发表于 2020-10-10 13:25:08
没有呢。。。这是个问题，我还每天查状态

我的状态也没更新 能收到信就没问题

LunaLi 发表于 2020-10-10 13:25:08
没有呢。。。这是个问题，我还每天查状态

预约指纹不会更新状态的 不用查了😂

刚刚打完了两次tier 1. 今天Columbus day tier 2 休息。。。。。。

今天打tier2没约上，tier1很nice，没多问就给转了，等了两个小时，一个墨西哥口音（？）的男性tier2， 不管我说什么都是不能schedule over the phone，让我耐心等待，问他等多久，一直说soon，连个具体时间都不给

谢谢楼主的信息！ 美东时间早晨8:01am连打了两天（坐标美西4:50的闹钟真的起的很艰难……）
两次听口音都是同一黑人女客服接听的，因为有地里的经验，一直都非常客气回复。
第一天打的时候客服说帮我发一个service request帮我催催，30天内回复我。我说时间太久了，你们有没有什么manager可以帮我转一下吗？（不敢直接说tire2，有点怕她不给我转，所以装作不知道的样子🙂）我想约更快的时间，她就跟我说可以转到tire2，但是由于当天是Columbia day所以没转成，客服建议我说可以第二天打，还提醒我，美东时间早8点tire2上班，早打少等待。
第二天打同一客服接听后，简单叙述情况，很顺利的就到tire2了，听声音是个黑人男生（tire2大概是40分钟后就打回来了）。
明显感觉，tire2就人狠话不多，我说能不能帮我约上指纹，他直接就告诉我下一个有空的时间了。
最后约到11/7，我的RD是5/5，虽然已经是实打实半年后了，但是感觉有盼头比苦苦等待感觉好多了🙂

还有tire1会给你一个#，要记好，tire2一接起来就会跟你要这个#，好快速切到你的记录里。

感觉早打电话客服心情好点，可能成功率也高一些。

个人经验之谈，希望可以帮到地里的小伙伴。


补充内容 (2020-10-13 23:09):
另外，tire2跟我敲定好指纹时间后，还跟我要了email，说半小时内给我发指纹信的电子版，到时候可以打印下来带过去，挂了电话大概10分钟就收到了。另外也说了也会给我发纸质的指纹信。

后面打电话的小伙伴如果怕指纹信出什么幺蛾子，也可以主动要电子版copy以防万一。