student universe 退票经历

lynn6931 发表于 2013-7-4 18:14
更正一下，我仔细想了一下，估计100刀Stu的手续费是不会退了，250刀的penalty会退75%
这样子，我扣了54.92 ...

为什么我退的时候没有提到100刀的SU手续费？只有250的取消费，然后买了保险，只收取15%

天派四 发表于 2013-7-21 12:31
为什么我退的时候没有提到100刀的SU手续费？只有250的取消费，然后买了保险，只收取15%

不知道。你也是加航？

lynn6931 发表于 2013-7-22 09:13
不知道。你也是加航？

是啊，整个过程中她都没有提到100元的手续费啊！而且最后好像也没有多扣100啊，买了最高的那份保险是只收取退票或者换票费用的15%啊，她不是这么跟你说的？我之前是加航换两次，一次温哥华，一次多伦多。

天派四 发表于 2013-7-22 10:19
是啊，整个过程中她都没有提到100元的手续费啊！而且最后好像也没有多扣100啊，买了最高的那份保险是只收 ...

。。。难道是新政策。。。

lynn6931 发表于 2013-7-22 20:08
。。。难道是新政策。。。

你什么时候退的啊？我很早就退了，大概5月底的时候吧

天派四 发表于 2013-7-23 15:06
你什么时候退的啊？我很早就退了，大概5月底的时候吧

写这个贴的时候刚退。。。7月4号

为什么lz可以用chat的方式退票，我也跟stu聊过，但他告诉我必须通过phone退票。。结果打了三次总共等候了十几分钟才接通。。

dirkjason912 发表于 2013-7-24 17:21
为什么lz可以用chat的方式退票，我也跟stu聊过，但他告诉我必须通过phone退票。。结果打了三次总共等候了十 ...

不知道呀，对话就是这样的，我只是给保险公司打了电话的。当然，后来还给保险公司发了一些证明材料。

lynn6931 发表于 2013-7-24 17:34
不知道呀，对话就是这样的，我只是给保险公司打了电话的。当然，后来还给保险公司发了一些证明材料。

恩，给保险公司都要发哪些材料呢？我只发了Student Universe的order summary那一页和itinerary，一天过去了也没回复。。

dirkjason912 发表于 2013-7-24 17:44
恩，给保险公司都要发哪些材料呢？我只发了Student Universe的order summary那一页和itinerary，一天过去 ...

我把以前订票的所有邮件都发去了，包括各种确认邮件，另外还让student universe 给我发了个收据，大概就是航线+订票费用+ 退票费用 的综合。