关于AA 机票 non-refundable 的改票经验 （来回票， 已用一半， 剩下那一半还是可退）

lz 美本今年五月毕业，八月份要去florida 读PhD （8月26开学）。当时已经料想会被check， 所以觉得六个礼拜应该足够了吧， 于是  今年三月份在Orbtiz 上面订了AA （与国泰航空代码共享） 的 来回机票， 当时六月初从三藩回国， 然后打算7.30 再直接从香港经芝加哥转机到佛罗里达的学校。 后来真觉得当时太天真了， （本来打算在香港看7.29 的曼联然后第二天从香港机场走。。。） 结果遇上了好慢好慢的广州领馆， check 了一周又一周，本来打算还有奇迹来得及，结果最后不得不接受机票要改的事实， LZ 买的票是不可退的， 只能改， 怎么改的话可以看下面。
因为是AA 与国泰的代码共享， lz 一开始打去国泰， 国泰说 是AA 的代码， 所以要找AA。 然后LZ 从当初的Orbitz 网看那些改票的手续好糊涂， 所以想直接打到AA。 LZ 拜托美国的朋友打给AA ， 他们有中文热线， 每周一到五都工作， 7:00-24:00 ， +1-800-492-8095, 没有那么多人排队占线，非常容易接通， 而且态度很好。 当时那个中文客服跟我们说 现在有两个方案：

1.) 如果要改签的话， 要收$100 的手续费 + 差价 ， 差价是由电脑计算的，因为我已经用掉了这张来回机票的去程。 七月初的时候客服告诉我们，8月20号之后飞佛罗里达的机票差价高达1000多 （连客服都说了句哇靠）， 九月份的话也要$700 的差价。

2.)  随便找一个美国国内的机票， 以AA 官网上的价格为准，然后由电脑计算，扣去手续费$25， 剩下的余额会以credit （只能在AA 官网用）  的方式退回给我们。


本来还想改签， 可是太贵了， 而且这个check 真的不知道何时能够结束， 所以狠心下来就退掉吧，到时签证来了再重新买， 于是上官网找， 找了可能最低价的单程票， 比如三藩—洛杉矶， 洛杉矶-拉斯维加斯， 迈阿密—奥兰多， 这些短途票总是有优惠， 我们最后选了迈阿密—奥兰多 ，$69.

7.28 日lz 的朋友再次致电客服， 然后说明情况， 说我们要换机票，并说出提前找好的便宜机票（ 最好提前找好， 因为客服不会花时间帮你查）， 然后客服花了大概20分钟， 最后跟我们说票退好了， 原来我花$1600 买的来回票， 由于我已经用了一半， 剩下的那段回程我一共可以得到 $615 美金的返还， 这$615 会返还到我的AA 的账户上面， 以后订机票只要在AA 网上订都可以用， 但不可兑现。

LZ 已经被check 快七周了， 现在还是观望， check 的事情我们无法左右， 改机票也是无可奈何， 希望大家坚持住。 这段时间虽然煎熬， 可是我们却意外收获了更多和家人相处的时间， 这些是多少改签费都无法买回来的， 大家加油， 希望就在前方！

版主 我不知道发这个版可以不， 就是发点经验， 大家可以交流。

MARK！我也是AA的往返票，还有一周不到就要飞了，还没有issue, 急死人了！！！

丘比神剑 发表于 2013-7-31 22:28
MARK！我也是AA的往返票，还有一周不到就要飞了，还没有issue, 急死人了！！！

希望你的能几时到！ 改机票真的改到忧桑。。。。

我也是non-refundable,已经作废了,lz早发帖我也可以省下很多美刀了

flyzhang 发表于 2013-7-31 23:46
我也是non-refundable,已经作废了,lz早发帖我也可以省下很多美刀了{:4_8 ...

人品守恒！ 或许你的好消息快到了呢！ps: 特价票通常都是不可退，但可以改， 所以客服这个小trick 也挺好的