求指点：学信网学历认证英文翻译

申请最后要提交官方验证学历。学信网搞到我内伤了。我有两个学历，研究生学历中英文认证都搞定了，可是本科学历的英文翻译死活就是弄不出来，一直要我绑定学历，一绑定就说我的报告编号太长。试了无数次，然后刚才出来说我绑定超过5次，不能用了。发邮件问他们，跟我说了一遍申请程序，微信里问他们，跟我说我可以直接申请，就是不帮我解决问题。万能的网友，你们遇到过这个问题吗？怎么解决的？急死我了，求指点！！

没有人知道么？期盼高人指点

报告编号哪里找