因为我去旅游了一周, autonation上的那辆16卡罗拉被卖掉了. 我问了他们客服, 能不能异地调货, 因为当地autonation车已经都看过了. 客服说, 可能会有运费的问题, 另外, 你5天free退货的话, 需要退到异地. 我想了下, 觉得有点麻烦. 顺便提一下之前的两台日产轩逸, 居然都卖掉了. 不知道是修车大神买了呢, 还是人傻钱多客户买了呢? 我充分理解了什么是不充分竞争市场. 不管你东西怎么样, 只要你卖的次数多, 总能卖掉的. 我这里也不是黑日产车, 我只是说我试过的两台轩逸变速箱都有故障. 日产车主别伤心! 据说日产最近2年刚出的, cvt已经没什么问题了.
兄弟姐妹们. 正片开始了! 前面都是前戏, 小case. Here comes mazda3 2016.
我这次去的是一家起亚正规经销商. 店面巨豪华, 跟autonation一个等级. 门外几百辆车. 展厅里全是3-5w美金左右的kia新车. 他们这种正规经销售, 其实也会顺带经营二手车业务, 各个品牌都做. 你去前台, 说找used car manager. 就会有人接待你. 我是预约客服, 所以直接在大厅里等之前联系过我的销售大爷就可以. 等待的时间有点久, 久到我一个人安静的玩咖啡机, 实在是没事做. 我先泡了一杯cappuccino, 又泡了一杯french vanilla. 味道还可以, 就是咖啡因太多, 第二天凌晨5点都没睡着, 这是后话.
销售大爷终于出场了, 70岁左右的老爷爷, 看着和蔼可亲. 见面寒暄了一下. 因为疫情没法握手, 我们就击了一下拳. 2016马自达3这辆车不错, 驾驶体验比同年卡罗拉强太多. 操控流畅, 发动机安静, 换挡便捷. 销售大爷, 全程陪我试车. 我们聊了一路, 很开心. 当然, 我好像和每个试车的副驾都聊的开心. 大爷问我哪里来的, 啥专业, 他说他去过深圳3年, 挺喜欢中国. 他儿子学的3d animation, 和我也算是it同行吧. 大爷路上和我秀他三辆车, 一辆宝马3系, 一辆福特皮卡, 一辆摩托. 我说你这挺有意思的, 跟我们it一样, 整个3 5台笔记本. 不过车, 我一辆就够了. 全程还聊各国男女比例, 年轻人就业婚恋问题. 大爷一直叫我找个美国女朋友. 我笑着说, 别别别, never mind.
为啥整那么多铺垫, 煽情部分呢. 我意思就是大家关系一开始挺融洽的, 虽然不是朋友, 但也不至于有啥矛盾. 为他后来的神操作埋个伏笔.
客套归客套, 车的实际问题我也需要反映下. 车的机械性能外观都不错. 但是这车钥匙上面破了个窟窿, 接近伊拉克成色, 估计需要换个壳子. 还有就是, 车仪表盘胎压报警灯亮了, 4个sensor估计都得换. 两笔维修费用. 今天又是2020年最后一天, 其他dealer一般有end of year discount. 你准备给我开个怎样的OTD呢? 大爷笑着说, 价格好谈. 车钥匙不影响使用, 别管. 胎压sensor灯亮可能是气不够了, 你打点气说不定就好了. 我说好吧, 那你报价吧. 我来之前, 网上看到的他们标价8k. 我估摸着, 算上税fee, 8700应该算是正常OTD价格. 你网上没有提到sensor故障, 钥匙窟窿. 要么你处理好, 要么价格降一点. 我事后找人自己修.
神作来了. 大爷墨迹半天. 给我拿了一张报价单. 上面开价15k不算税. 我震惊了, 我感叹你这算折扣吗, 你这价格给我翻了一倍! 碍于面子和年龄, 老年人, 起码得尊重下. 我说你们店里另外一个人, 给我报价kia rio OTD只要12k, 你这二手怎么样税前15k? 大爷说, 他同事讲的就是bullshit, 就为了骗你过来, 要以店里情况为准. 然后我问, 那你网页商标加mazda3 8k, is that true? 他说, true, 但是没考虑附加费用, 这个restock费用2000刀, 什么add-on 3000刀, 巴拉巴拉, 最终15k. 我说这价格不合适, 你提前说, 我都不会来你们店. 大爷理亏, 开始试探我, 问我那你觉得多少合适? 你觉得8k+2k restock+税费, 如何?
接下来开始了GRE/GMAT逻辑辩论:. 1point3acres
我: 一般来说, OTD价格就是网上零售价+税+杂费. 最多10%. 我去过5家dealer, 没有你这种算法的.
大爷: 你去的店我不管, 你现在在我们店, 我们店就这种算法.
我: 你这价格, 15k或者12k都高于市场价了. 我为什么不去其他地方买. 你这车还from Iraq.
大爷: 那你希望多少价格
我: 我来的时候, 预期就是8k标价, OTD8900. 你这钥匙和sensor都有故障. 那8500吧. 我买之前会自己付钱做个car inspection
大爷: 要是inspection没问题, 你保证你买吗, 你不保证买, 我拒绝和manager谈价
(此时有点剑拔弩张了)
我: 你买东西的common sense不是去店里第一眼, 看到的就是价格吗, 然后决定买不买. 你这价格水分这么大, 9k-15k, 我怎么给你保证. 再说, inspection我看过很多, 一般只会给你列各种条款, 有没有购买建议.
大爷: 只是你的common sense. 没保证, 我不会帮你谈价格. 你这9k都不一定可以谈的下来..
(这个时候, 我使用转身就走大法, 说了下那我考虑考虑, 就走了)
第二天早上, 我给大爷发个短信, 我说8500报价, 你可以和manager谈. 大爷没回我. 我直接给前台打电话, 前台给我分了个年轻小哥. 这个时候, 我在他们官网找到了白纸黑字的OTD, 写的很清楚, 8700. 我问小哥, 这OTD真实吗? 我被你们店忽悠怕了. 小哥说, 大部分时候是真实价格. 小哥电话一挂. 大爷立马电话过来了, 虽然之前不回我信息. 指责我, 浪费他时间. 我说我发你短信, 你不回我啊, 价格也不告诉我, 我能怎么办. 我打前台电话, 人家给我随便转接的一个小哥. 大爷自知没理, 预期马上平静下来了, 但还是坚持, 我去店里才能和manager聊.
这个时候我就感觉没意思了. 我直接把官网OTD截图甩给他. 我说不用麻烦manager了, 我自己找到了. 不到一分钟, manager电话直接打给我. 我没接. 大爷给我发短信, 问我说manager同意联系你, 问我什么时候有时间. 我说, 刚才没空, call me again. 然后经理通了电话, 一上来语气贼激动. 问我你今天你什么时候来店里?!! 把我吓了一跳, 以为要砍死我. 我说车不错啊, 就是你下属, 不告诉我价格. 经理说最低9800. 我感觉有点危险. 车不想买了, 再便宜也不要, 赶紧找个接口. 我说, 你车很好, 我就是没钱, 只有8500, 算了不买了. 经理说8800, 必须今天提车, 你300借不到? 我看他这么坚持, 我说8800也行吧, 我需要inspect. 经理火又来了, 质问我, 问我是不是不信任他的inspect, 为什么要自己找inspect. 我说我信任你, 但是流程一般不都需要inspect吗. 经理气冲冲准备挂电话. 其实就是销售话术, 带动你情绪. 我冷静了问了一下, 是不是你们店里policy不允许inspect任何used car. 经理被我问住了. 说你要想inspect也可以. 需要今天完成. 然后我们双方就达成一致了. . 1point 3 acres
结果因为今天12月31号, 2020最后一天, inspect store都提前下班了. 我打了5个电话, 都没人愿意接活. 我想着, 不如发个帖子, 把故事讲给你们听听.
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