[科普+讨论贴] LA公寓move out如何要回押金+move out charges

跟大家分享一下去年我跟公寓要回了一点move out charge的经历，希望可以帮助被乱收钱的同学。
去年10月底我和室友从Downtown LA 的一个公寓搬出，租房公司charge了我们$369油漆费和$220的清洁费，从押金里扣除并且charge了我们多出押金的钱。我们走的时候清洁的挺认真的，墙上的油漆也没有damage也没有钉任何钉子之类的，所以觉得charge不合理。后来上网查这个租房公司真是infamous for ripping tenants off，还曾经有过class-action lawsuit。不过好像没有成果，查不到下文。

... systematically and in bad faith, retained security deposits by failing to properly document the work that they charge tenants for when they move out,..."

不过他们是LA很大的租房公司，学校公寓也有他们，还围着高速4个角落各盖了一个complex。所以可能也是不在意人家的指控和风评吧。。。我觉得很多人都会觉得charge的不是太多就交了，但是我觉得被欺负所以一直没有放弃要回我的钱。我觉得租客还是应该维护自己应有的权益。（当然那种不交房租还一直住着的租客我真的不懂凭什么要被保护起来，房东也很惨的）


10.31 我们搬走，搬走之前清理了卫生，拍了move out的照片。
11.28 收到了公寓发来的balance due letter， charge了我们三个item: 1) Damage On Move-Outs(Vendor Painting) $322; 2) Damage On Move-Outs(Vendor Cleaning) $220； 3) Damage On Move-Outs (Porated Paint Supplies) $46。 里面有他们合作的vendor的invoice。油漆这一项服务显示的是全屋油漆。我们入住的时候签的合同里有一项油漆的lifespan是3年，所以他们收了我们住了的1年半的porated油漆费。（*住了比较长时间，超过油漆lifespan的同学们是不应该被收油漆费的。这个lifespan都是各个租房公司自己定的，签合同的时候要看好）
还附了一堆照片，一共56张照片，有一半以上的照片都是很干净的情况，有一些照片是我们没清理干净的，比如烤箱里的油渍我们没有清理，抽屉里的几根头发，shower door上的limescale，墙上两毫米的污渍之类的。
我那个时候没有manager的邮箱，于是当天只发了dispute的邮件给了处理我们move out的两个公寓的工作人员。 邮件石沉大海。
12.6 又发了一个follow up邮件给那两个工作人员，阐述了我要dispute的理由。这封邮件再次石沉大海。
12.7 我打了电话到公寓的resident service office尝试告诉他为何他们不该收我的钱，这个前台小哥竟然告诉我 "Tenants need to pay for the whole unit painting even if there is only ordinary wear and tear" 这我就很不爽了，因为California Civil Code says otherwise. 然后我就又发了个邮件complain这件事，这次我发到了他们的general邮箱要求他们转给他们的manager。
Manager过了两小时就回了邮件，还附上了之前寄给我们的move out照片，叫我们也发我们的照片给他，说我们可以下周讨论这些charge。
然后我回了邮件讲了3个点：
1. INITIAL INSPECTION
根据加州civil code § 1950.5(f). "The landlord must perform an initial inspection as described here if the tenant requests it." 我们schedule了inspection但是没有人来，我们的权益受到了侵害，他们违反了civil code。（我写这个主要是想看看他会不会因为他们violate civil code就把我们的charge都waive掉。。当然后来知道了，他们并不care这件事…，但是你知道他们违规了就会显得更理直气壮一点哈哈）
2. CLEANING
我附了我们的照片，表示我们走的时候清的很干净了。（但是我们确实没有清烤箱和shower door，所以我之后发的邮件里就放弃了argue这一项费用）
3. PAINTING
这个是我主要argue的费用，我quote了什么HUD guideline啊，civil code啊什么的。就是说我们的墙根本不需要重新油漆，就算有那么一两个spot需要也不用整屋油漆。
"A few small nail holes, chips, smudges, dents, scrapes, or cracks in the walls are considered normal wear and tear" according to the HUD guideline. And you can only charge us for repair of damages, not for ordinary wear and tear according to California civil code § 1950.5(b)(2).
12.11 Manager回了邮件问我有没有时间get on a call to discuss, " I will review our pictures along with yours, There will be a charge for cleaning an painting but let's discuss and get this resolved."
12.17 我们约好 12.28 到 12.30任何一天他都可以打给我，我都ok。但是他并没有打来。
1.4 我问他怎么回事，不然1月7号或8号给我打也可以。他说8号早上给我打。
1.8 很显然，这个人很忙，没空给我打电话… 他发了个邮件说抱歉，然后让我email他我的"resonable request"。
1.9 我发邮件dispute了$322.22 + $46.40，还是之前我写的那些理由。然后让他发refund check到我家。
1.20 我没有收到回应所以follow up了一下看他们有什么进程。
1.21 他说 your file is being worked on, I should have a better update tomorrow.
1.25 因为没有回应，我再次follow up
2.1 因为没有回应，我再次follow up。他终于回了，说" I did get the approval and had to readjust everything on my end. It has been sent out for check to be cut, Once they cut check they will send to address noted."
2.16 我终于收到了refund check。虽然钱不多，而且过程很漫长，但是就是有种从地主手里抢了钱的快感。

过程中我很生气，就去yelp留了个差评，然后也并没有人理我。我想着不行就small claims court告他，在加州法律还是蛮偏向tenant的，file一个好像也就35刀左右的样子，就是对于要上班的我有点费劲了。我觉得上court肯定是可以赢的，他要是charge you in bad faith，法官还会让他加倍还钱。我中间一直查资料，看什么法条可以支持我，贴了几个网页在下面希望可以帮到遇到一样状况的同学。

希望大家都可以拿回被地主抢走的钱！！

https://leginfo.legislature.ca.g ... p;sectionNum=1950.5
https://www.courts.ca.gov/selfhe ... tm?rdeLocaleAttr=en
https://www.legalsaint.com/security-deposits
https://www.apartments.com/renta ... and-tear-in-rentals

不知道为啥不能加米…最近也在dispute move out charge，感谢lz！

自己顶一下🤣

有同感，美国租房退房时就是等着被宰。你积极管他要他确实会给，但很多人太忙也就懒得计较了，他们还很会charge，一定是一个较高担又不是特别高的数字

eveliu11 发表于 2021-07-02 10:05:07
有同感，美国租房退房时就是等着被宰。你积极管他要他确实会给，但很多人太忙也就懒得计较了，他们还很会charge，一定是一个较高担又不是特别高的数字

对的 我们押金600，然后他扣了我们水费和moveout charge就还要我们再交70。
其实他要是直接扣完押金不用多交钱我们可能也不会再去argue了… 😅

请问是orsini那几个apt的公司吗

lovereese 发表于 2021-07-02 13:26:09
请问是orsini那几个apt的公司吗

对的就是他

DreamingXinyu 发表于 2021-07-02 15:18:48
不知道为啥不能加米…最近也在dispute move out charge，感谢lz！

哈哈 没事，好运！！