【求助】issued之后没收到快递邮件

上海梅龙镇，8.18查询是issued状态，选择的EMS寄送到家服务，8.19护照状态变成:护照已从领事馆那边收回，目前正在安排​​运送。发邮件给passportstatus@ustraveldocs.com得到的自动回复是In Transit From Post。我问了北京面签的小伙伴，issued当天就收到带有快递信息的邮件了。我去EMS官网用手机号查询记录也没有物流信息，请问有朋友知道我这个是什么情况吗？我下周末飞机时间比较紧。回复信息给加米，谢谢~



补充内容 (2021-08-20 12:12 +8:00):
已经联系大使馆查到了

https://www.ustraveldocs.com/cn_zh/cn-main-contactus.asp
用这个网址，进去点Live Chat，然后跟工作人员说明情况，等待几分钟，对方会帮你查到快递单号