护照换发订单在app上查询不到了

09/23在中国领事app提交护照换发订单，选的旧金山领事馆。直到昨天订单还在初审中。今天应该倒计时到最后一个处理的工作日了，然后刚刚打开app查询订单的时候就发现订单消失了。

请问大家有人有遇到过类似的情况吗？是app的问题吗？

遇到了，我非常慌张！但app删了再下载一次登陆就有了

邮箱区分大小写，注册时好像第一个字母默认大写。如果你重新登录时用全小写字母作为邮箱，它会当做是另一个不同的账号。

小亩_1ug0rxb 发表于 2021-10-13 09:53
遇到了，我非常慌张！但app删了再下载一次登陆就有了

感谢！确实重新下载下app就好了。

app系统有问题，我的申请信息被系统串改了，导致我等了两月又要重新提交申请！