被Apple锁了账户解决全过程

bbbao 发表于 2022-03-29 13:10:24
会不会是礼卡的来源有问题呀

不会，在target买的

aunom 发表于 2022-03-29 12:46:30
搞一个国区的账号就好了

嗯 我后来是搞了个国区的账号，但是往app充值的时候看你登录的是哪个id就会从哪个区的店充值。关键是他们也不告诉你违反哪条规定，条款里也没有说不能切换国家。

几年前有一模一样的经历。 就是为了下载某个app（qq音乐）切换回过去再切换回来。 不过打了一次电话就解决了。

如果想下载别的国家的app，不要改iCloud账户的地区。 再注册一个 苹果商店的账号下载就好了。

iCloud和苹果商店账户可以不一样

楼主你好。我的账户也也出现了和你相同的遭遇，大体情况是apple store充值以后无法内购，联系苹果客服解决，当时并没有解决，让等24小时，结果24小时后登陆，发现apple store和iTunes都被禁用了，账户也被锁定，再联系客服说无法解锁，也不能说明是什么原因锁的，只是建议重新申请一个号，打美国客服电话转接好多次也是这个结果。这里充值的信用卡，包括美亚，苹果账号都是自己申请的。我后来从网上搜，好多人都是这么被封的，这里还包括在亚马逊平台的买家反馈里，无论老账户新账户，都有这个危险，总结就是不联系客服还能买app store软件，只是不能内购，联系完客服直接永封，随便封完就建议重新申请，就好像你玩游戏开挂，封号了重新申请这么随便，那你好歹告诉我什么时间什么地点我开挂违规了，万一下个账号还是这样呢？苹果就是这么霸道，请问大家有维权的途径吗？如果这样我今后是不会给苹果花一分钱的

还有楼主电话里我该怎么和他说转接到你提到的apple这个部门？请您看到后尽快回复一下可以吗，麻烦了

liuzhu 发表于 2022-06-21 07:18:41
还有楼主电话里我该怎么和他说转接到你提到的apple这个部门？请您看到后尽快回复一下可以吗，麻烦了

找售后服务，最终给我解决问题的就是post sales support

补充内容 (2022-06-22 23:53 +08:00):
不行就换个人，客服态度也不一样，有人熟悉业务有人愿意帮忙，总有人能帮你解决😂

shenji128 发表于 2022-6-22 23:30
找售后服务，最终给我解决问题的就是post sales support

好的，我今天再打电话，直接要求联系这个部门，谢谢楼主热心帮助，我真是快放弃了，因为Google上搜了很多这样的问题，基本都是无解，最早17，18年就有这样封号的例子，过了这么久居然还不断发生，苹果真是太差了，如果可行，真是造福广大苹果用户。

liuzhu 发表于 2022-06-22 08:53:40
好的，我今天再打电话，直接要求联系这个部门，谢谢楼主热心帮助，我真是快放弃了，因为Google上搜了很多这样的问题，基本都是无解，最早17，18年就有这样封号的例子，过了这么久居然还不断发生，苹果真是

不要放弃啊 又没做错什么 总会有热心客服的 我一开始就是先升级到客服manager 然后她问了我所有资料再去找人解决 最后找到这个部门

shenji128 发表于 2022-6-23 01:17
不要放弃啊 又没做错什么 总会有热心客服的 我一开始就是先升级到客服manager 然后她问了我所有资料再去找 ...

请问他会要什么资料啊？我好提前准备，今天打通电话，他们说高级顾问会联系我

liuzhu 发表于 2022-06-22 20:43:58
请问他会要什么资料啊？我好提前准备，今天打通电话，他们说高级顾问会联系我

跟我核对了每笔交易的，有哪几个不同账户之类的，没啥要特别准备的。