Hireright 背景调查一直Pending。金县技术故障

Nicole2019 发表于 2022-05-17 09:25:22
请问在哪里能看到progress呀

打电话问Hireright

lynn_hlin 发表于 2022-05-17 08:42:38
我今天狗狗那里回我了，说他们的系统上看到我已经没有pending tasks了，但我自己去看report还是卡着 我很不解

谢谢，我猜可能他们内部给你waive了

lz我和你一样的问题，hire right也回复我说是WA的public access有问题，你的怎么解决的呀

tinainusa 发表于 2022-05-18 10:37:00
lz我和你一样的问题，hire right也回复我说是WA的public access有问题，你的怎么解决的呀

等，没人解决了

我今天给hireright打了电话，今天客服给我提供了一个case number和ETA，说大概是5/23号，我估计应该是有修复所以慢慢有消息了吧，希望不要让我们大家都久等

lxy16555 发表于 2022-5-18 17:51
我今天给hireright打了电话，今天客服给我提供了一个case number和ETA，说大概是5/23号，我估计应该是有修 ...

我觉得这个没有什么意义，他两周前说的是 5/12 给了我case number。联系你的新公司可不可以同时入职。

everygreenWA 发表于 2022-5-17 09:53
谢谢，我猜可能他们内部给你waive了

哎感觉也不是，我自己的onboarding dashboard上背调结果也没有更新，我只能继续问他们咋办

我5/16号问他们说是5/18号好，现在又说到5/23，我4月底递交的，也是无语

yurisun1002 发表于 2022-05-19 11:28:37
我5/16号问他们说是5/18号好，现在又说到5/23，我4月底递交的，也是无语

我也是一样的情况 我刚才自己上king county的网站上查，他们以前的ECR online已经不能access了，但是可以去KC Script Portal 上去request records，我把这个信息告诉了Hire Right的客服，让他们备注一下，看看能不能查到。 你也可以去这样跟客服说一下。总比干等着强。

lxy16555 发表于 2022-05-18 17:51:21
我今天给hireright打了电话，今天客服给我提供了一个case number和ETA，说大概是5/23号，我估计应该是有修复所以慢慢有消息了吧，希望不要让我们大家都久等

我今天查了，不是系统在修复，而是系统replacement了，以前request records的ECR online已经不能access了，所以其实怎么等下去都是徒劳，king county网站上自己说可以去KC Script Portal里request records， 估计HireRight还不知道？ 我把这个信息告诉了HireRight客服了，看看后面会不会有更新或者解决，强烈建议去联系hireright客服说一下这个情况。也许能解决，不然干等着可能真的不行