Intern 3周 很难得到support

LZ大三 SDE intern 到今天入职第3周，这个天竹Mentor似乎很不情愿当mentor. 平时基本不在线，要等几个小时回复几句，或者根本不回答。入职3周来，一共和 meeting 了3次, 每次只5-10分钟左右就匆匆结束，今天是第三次, 他问我上周问他（他没回复）的问题解决了吗, 我说基本解决了,但还有一个地方卡住了，问他, 他让我明天standup时在组里问。 但这个问题不是项目问题, 在standup时用大家时间问一个本该一周前和mentor请教解决的设置问题, 一定会让组里其他人认为是我办事不靠谱吧.  目前的情况是，不懂的东西基本从mentor那里得不到任何指导，我做的项目他似乎也不了解，项目设计让我自己定和技术他让我自己随便选，然后他以不清楚为由不提供任何帮助，或者一个小问题把公司上百页文档发给我，对文档中提出问题不回复。此外，组里的到的support极其有限。 组里共10人，manager专门组了一个slack,  为了方便intern随时请教，与组员互动。 我在slack里问过几次其它的问题，往往也没有回应，或效果很差， 可能和remote也有关吧。
看了好多intern贴，觉得我应该追着mentor求助，但每次都是鼓足勇气，轻松被mentor一句不知道而化解。选这个intern本来是看重网评wlb和人员都super nice, 希望得到return offer的。 想来想去不知道是不是需要和manager谈一下自己在做项目中遇到的困难，要不要提一下mentor的问题。感觉做不下去了，每天好郁闷。

群里先问，群里问完私信mentor问，私信问完还不行就告诉manager， escalate，前提是黔驴技穷了。

问的时候要讲究方法，不要直接问问题，提前说你自己弄到哪一步了，具体卡在哪里了，做了哪些尝试，logs什么的准备好。

他让你在standup问是正常的，我们一开始也standup问问题让别人review cr什么的。

我就不做有罪推断了，可能你mentor就是太忙了，也有可能他也不懂。你可以和他商量搞一个biweekly meeting把所有的问题集中下一期问他/她，效率高。

遇到mentor不回，或者ta也不会的。我就跑去team的slack channel里，小问题就直接问，着急的就@here或者@相关的人+@mgr。
跨组的就email+cc对方mgr和自己mgr。
切记提问要好好提，说清 问题的背景，内容，你猜测是什么原因，你要做/在做/做了什么，现在报错的内容。先自己想半小时，准备好了再问，让人觉得你考虑过问题。

然后有好心的大哥大姐帮你了，不管人家是不是私信帮你的还是直接开了个thread，只要问题解决，就把整个问题的聊天记录striketrhough， 然后后面加上 Thanks XXX for helping me! Really helpful!!
总会有人帮你的，特别是想升级的，而且你还让领导看见了。然后1 on 1 继续和领导说 AAA虽然是我的mentor 但是，BBB 也帮了我很多，吹爆帮你的人。毕竟你的mentor帮你是本分，别人帮你是好心。mgr肯定也会和帮你的人反馈的。 形成正面循环双赢。

我入职都这么干，现在也这么干，简单直接而且都有书面证据。

呜呜同大三的intern，不知道怎么帮你，但是带入就感觉应该挺难受的😭 希望你可以早日figure out怎么办 顺利return呀！

跟manager说换人，记住啊三对你的“好”，以后加倍奉还

vkfhh37 发表于 2022-6-7 02:09
跟manager说换人，记住啊三对你的“好”，以后加倍奉还

嗯嗯，真希望组里有个国人兄弟姐妹，会像沙漠中见到亲人一样。找intern面试好多次，加上这次intern经历，感觉有一个真理叫“帮助自己的兄弟姐妹，就是最终帮助自己”。

匿名者 发表于 2022-6-7 02:51
群里先问，群里问完私信mentor问，私信问完还不行就告诉manager， escalate，前提是黔驴技穷了。

问的时候 ...

谢谢前辈指点，非常有用。

chloe的小鲨鱼 发表于 2022-6-7 23:37
呜呜同大三的intern，不知道怎么帮你，但是带入就感觉应该挺难受的😭 希望你可以早日figure out怎么 ...

谢谢理解。写了好几个小时，原文是这个好几倍长，但回头一看，快成了种族贴了。后来差不多删完了，变成以找到解决问题的思路为主。一起加油，找到心仪的工作。

为啥每次1 on 1几分钟结束？利用好30分钟1on1，会前发agenda 会后发note action item ，cc manager 。尽快明确项目细节，确定自己实习结束至少需要实现什么。学会自己搜索general questions, domain specific problem 可以私下一个一个问组员，总有一个热心的。

匿名者 发表于 2022-6-8 02:57
为啥每次1 on 1几分钟结束？利用好30分钟1on1，会前发agenda 会后发note action item ，cc manager 。尽快 ...

很好的建议，谢谢！