debit card 被盗一千五

储蓄卡被盗和信用卡被盗刷不太一样，前几个月刚刚经历了信用卡盗刷，只需要发邮件填表格，勾选哪几笔是盗刷，然后一张新的信用卡就寄了过来，全程很丝滑，电话也不需要打，大概五个工作日钱就退回来了，可能是因为当时是pending不是posted，比较好处理吧

今天经历了储蓄卡被盗，事情是这样的，我个人喜欢没事看看自己的银行账户，今天下午四点多的时候突然发现六月九号被连续通过五张支票取走了近1500，急忙打客服电话，但是电话里没有解决，只是给了我另一个号码，然后另一个号码也打不通，于是在四点四十，距离银行关门还有二十分钟的时候，冲到了银行。银行同样操作，因为被盗是两种不同方式，需要和不同的地方沟通，就看见两个柜员加一个banker一直在打电话报check fraud，但因为今天特别不巧银行某个系统坏了，没能解决，只是给我换了account number，防止继续被盗，顺便约了周一上午和banker见面继续解决。然后我又去警局报了警，也只是询问了基本信息，给了我一个case number。

想问不知道这钱银行是否能退给我，只是个贫穷的PhD学生，攒钱挺不容易的，想了想也不知道这些信息咋泄露出去的，我只有在今年报税在irs系统里和实习入职的公司系统里填过这些信息，唉，生活不易

补充内容 (2022-06-15 08:10 +08:00):
6.14 后续
周一去了银行完成了fraud claim，周二就收到了refund，因为自己不用check，问了银行是否能把check这个功能关掉，银行说不行，所以这叫checking account…

总结了一下如何应对这种事情
首先别慌，如果有时间建议去local branch解决，因为客服电话真的要么沟通不清，要么打不进去，要么踢皮球，直接冲到local branch就行，第一件事就是换account number，防止继续被盗。虽然banker也是打电话解决，但明显很快，一小时内就能解决。
然后去报警！虽然不是必须报警，但看了其他小伙伴的回复以及小红书，发现一般银行都是先退钱给你，然后他们再调查，也有人之后钱又被银行拿了回去，而报警的作用是，警察和银行是两个分开调查系统，即使之后银行这边有什么问题，我们也可以拿警局的调查报告争取一下
我把警察给的case number也给了银行，虽然不知道能有什么作用……
最后，这种事情真的没办法，有人建议开saving account，但我在小红书上看到了好几例saving account也被盗的，我也问了银行比如check取我的钱能不能发个短信通知什么的，银行说没有这种服务…所以我自己想了想+小红书别人的总结，最有效的两个办法就是：
1）尽量不要用checking account付款，比如房租，话费等等，都绑定信用卡，因为信用卡dispute特别方便，我现在只有公司和学校的payroll绑了储蓄卡收钱
2）每天早上起床看一眼自己的储蓄卡存款，选早上是因为睡前看如果有问题local branch也不开门，而且晚上也睡不好觉，不如起床后看一眼，及时发现问题，及时解决。


最后希望大家都别遇到这种事，因为真的好烦…有这时间在家睡觉不好吗

补充内容 (2022-06-23 10:46 +08:00):
今天收到了银行的信，大意是表明退了我这笔钱，但如果今后有additional information，他们会reopen这个claim，可能还会收回这笔钱…

我是过来人。我被check转走过1笔28k的，然后用bill payment转走2笔9k的。打电话去fraud department，只做了一件事，换checking number。
银行说bill pay他们不负责，fraud check立刻就还了。你以为故事就这么结束了吗？
不，时隔1年半以后，他们把fraud check还给我的钱，算在我赖他们的账上。没人通知，直接开始打算每个月扣款，扣了第一笔，我发现了，打电话去问，说我欠钱不还。然后我就怒了，把账户都关了，去其他银行新开户，结果被告知我的信用报告（不是credit bureau，是专门管所有checking/saving的信用报告）显示有欠款，任何银行都不会接受我新开checking。
只能再回去找那个银行处理，重新调查，花了好几个月，最后得出结论我不欠钱。然后我又花了几个月去消除信用报告上的不良记录。目前报告显示欠款都删除了，但是还没去新开户，不知道是否能成功。

我10多年前来美国的时候也被盗刷过，估计是某些网站泄露了卡号信息，当时我刚来美国还没有信用卡，后来才知道信用卡被盗刷是盗的银行的钱，银行去追钱，用户除了report一下不需要做任何事情；但储蓄卡就不一样了，盗刷是储户的责任，这笔钱不一定能要的回来。

没事不要用银行卡。checking account里面不要留很多钱。

check fraud 没事的。。。能退。。别慌。。phd 稍微动手搜搜就知道了。。

jiekaizhang 发表于 2022-06-10 19:26:22
我10多年前来美国的时候也被盗刷过，估计是某些网站泄露了卡号信息，当时我刚来美国还没有信用卡，后来才知道信用卡被盗刷是盗的银行的钱，银行去追钱，用户除了report一下不需要做任何事情；但储蓄卡就不一

啊那当时退给你了吗，我这个是被人拿假check在银行点取现取走了，银行也没有给我答复会不会退..

上次用debit card是5年前

别担心，肯定能拿回来。银行喜欢给我信用卡寄些check,这种会收手续费的，我从来没用过。可能信被邮递员投递错了，被其它人用我那种信用卡check交房租。打电话dispute,没报警，然后信用卡公司给我寄信，让我核实那个check不是自己写的。很快就把钱退给我了

我有一次用了atm机，当天就被盗刷，向银行report后他临时把钱打给我然后调查，调查后就是盗刷，就结案了

chongzi159 发表于 2022-06-10 20:47:45
别担心，肯定能拿回来。银行喜欢给我信用卡寄些check,这种会收手续费的，我从来没用过。可能信被邮递员投递错了，被其它人用我那种信用卡check交房租。打电话dispute,没报警，然后信用卡公司给我

我也试过银行邮寄给我的信用卡我从来没收到，然后就被盗刷了。因为我不知道卡号甚至没法看网银，是半夜收到银行短信问我是不是要在cvs消费400刀我才发现的。。。
我怀疑不是投递错信箱了，是邮局有内鬼……