求助 amazon return包裹被ups弄丢了

我一般就用live chat，客服就人工帮我refund了啊，ups return 好像很坑爹，我之前去kohls都是return完就refund

我已经找了无数遍人工客服和ups的人，都不管lol 。我试试信用卡dispute，感谢大家

有类似经历，drop在UPS然后一个月了tracking没有任何更新，后来找了Amazon Online Chat直接给退钱了，东西大概50刀左右， 要不换个亚麻客服试试？如果有drop off receipt和客服说一下？

我擦，看错了进来了，看成亚麻给你的大包，被UPS给beat了

要实在不行，就看看付款的那张信用卡有没有return protection吧

这题我会。
上个月遇到同样情况，包裹送到UPS store 4周查track一直显示“not scanned"，结果眼看return deadline到期前一天突然收到退款。
建议楼主不着急可以再等等。答案划重点：UPS store给的收据一定留着，最坏情况寄丢了可以拿收据file a claim

dispute就好了啊，用drop off的receipt作为证据。只不过有可能黑号而已。

这种事情，就是会UPS 和amazon 互相踢皮球。有的商家是ups 扫描你的退货后就退款，有的商家并不是，一定要等到他们收到货才会给你退款。tracking 不update 的情况下，有时候amazon 客服能够看到我们看不到的tracking 信息，在我过去的经验里，不知道为啥。有时候虽然tracking 不更新，但是最后的最后货物amazon 也收到了然后会退款给你。ups 每次就会说找amazon 要退款就行了，amazon 那边却会说要等货品收到才退。我每次都是保留好drop off receipt ，为了防备退款收不到的情况下，我需要跟自己的银行dispute .

嘿嘿嘿嘿_ 发表于 2022-11-3 11:08
有类似经历，drop在UPS然后一个月了tracking没有任何更新，后来找了Amazon Online Chat直接给退钱了，东西 ...

已经换了无数个客服，都在踢皮球，而且我还是amazon prime会员，太离谱了

Alex08 发表于 2022-11-3 12:48
这题我会。
上个月遇到同样情况，包裹送到UPS store 4周查track一直显示“not scanned"，结果眼看return d ...

我的是return deadline已经到了，order status 从return stared 变成了之前的order delivered. 感觉包裹是真的丢了，不知道去哪了，ups tracking也没办法更新，amazon就一直跟我说他们需要ups更新。我现在file dispute了，太气人了，如果之后dispute不成功我一定找律师。到不是说为多少钱，主要是生气，我还是prime会员，就这么敷衍顾客