求助 amazon return包裹被ups弄丢了

原来是快递包裹

以为是intern return offer😂

金十月 发表于 2022-11-3 16:04
我的是return deadline已经到了，order status 从return stared 变成了之前的order delivered. 感觉包裹 ...

碰到这种事确实着急，但得劝自己别生气，消费者有drop off receipt就是铁证，要搭点功夫跟他们来回耗几次但最后肯定能拿到refund

我上个月return Applewatch， 它规定只能pick up 不能自己去drop off， 然后我就打包好给上门的工作人员，除了一个单号也没有收据啥的。 一个月后显示还没到，这期间我一直查物流，我去找客服说明了情况然后amazon先退款了。过了两天收到邮件说，return item incorrect，我当时就很生气因为平时return不需要这么久，一定是ups的问题，随即态度强硬地回复邮件说不可能是我退错了，然后过两天那边说搞错了。总之就是，态度强硬的礼貌回复，个人觉得有用哈。

我上次amazon退货，12月11日寄出,  tracking一直显示ups店已接收，没有update。而amazon的客服说他那边显示在路上，我都不信，一个多月还在路上？ 然而1月23日显示deliered. 这速度感觉很神奇。 据说中途不显示有可能Amazon大袋运上车时不扫描。

amazon真的很渣，不是所有东西都能直接去店里退货的。
我前几个月买个ipad，没拆封就想退货，他们说贵重的东西不能放到wholefoods pickup的地方退，必须他们指定的UPS来家里取快递，而且没有任何单号，没有任何联系方式，全程盲等快递员上门，拿到receipt才看得到快递号。我的退货当时有更新已收货，但是过了近2周才refund到卡里。期间换了无数个客服，打电话和online chatting一起来，但是回答都一样。

后续: dispute了，账号好像没有收到什么影响

有可能UPS把很多东西打大包寄回，上次等了两周多