macbook经常突然关机/崩溃？

我有一台2021年6月买的的macbook pro，从买回来开始就感觉问题很多：

• 没开什么app，有时候只是开着几个网页放在旁边，风扇就疯狂地响，底下很烫。
• 用chrome，开新网页经常崩溃（通常一共也就5-6个tab开着，新开一个tab就会崩溃）。最近每天都会发生。
• 时不时突然自己关机（有时甚至我都没在用），风扇突然“呼”的很响一下就关机了。越来越频繁，隔两天就要发生一次。
  

我平时不用很占内存的应用，电脑只是用来看看网页/视频/文件。查看activity monitor，一般memory used都在一半左右，cpu used也就5%上下的样子。
感觉很离谱…因为我的工作电脑也是一样的型号和配置，我经常二十几个tab同时开着，也从没出现过这种情况（除了风扇也很响）。在这之前有一台2014年的mac，使用习惯都差不多，也没有过这种情况。
我觉得我买到了一台质量不太过关的电脑…但不知道该怎么去和修理人员描述这种情况？突然关机这种事，也没法在店里现场演示吧…而且平时用的时候也都看上去很正常的样子，看不出什么问题。
目前还在apple care之内，不知道有没有什么办法能修好？


具体参数：
MacBook Pro (16-inch, 2019)
2.3 GHz 8-Core Intel Core i9
32 GB 2667 MHz DDR4
AMD Radeon Pro 5500M 4 GB
Intel UHD Graphics 630 1536 MB

2019年的那个批次怀疑有问题，我认识的包括我在内有3个人也有同样的问题。据说这是T2 Chip Crash。

具体症状就是突然Trackpad失去触感，然后光标不动、屏幕变黑、风扇咆哮、电脑歇菜，最后是五国。

看描述，很大可能是因为过热的，很有可能是CPU的thermal paste失效或者不均匀，或者风扇问题导致的。你先预约好，然后带着电脑去苹果店去维修，和他们说一下你文中描述的症状，他们会有专门的检测程序来跑的。

flyingflyer 发表于 2022-12-20 18:15
我20年买的那台也是这样，一摸一样的情况，拿去Apple Store检修，测试了三天，说没任何问题。我觉得就是tou ...

那看来就是先天缺陷了…如果我这台查不出问题，也只能等忍不了了买新的。刚查了一下trade in value $410，难顶😂

先用 safari 缓解试试?


等忍受不了 "梦幻单热管 + intel 芯片" 了就换 M 芯片的

sayes 发表于 2022-12-20 11:20
看描述，很大可能是因为过热的，很有可能是CPU的thermal paste失效或者不均匀，或者风扇问题导致的。你先预 ...

感谢！我去预约一下让他们看看。

loveklmn 发表于 2022-12-20 11:36
先用 safari 缓解试试?

好的，我试试。“梦幻单热管”好好笑…

maozhenyu 发表于 2022-12-20 12:05
2019年的那个批次怀疑有问题，我认识的包括我在内有3个人也有同样的问题。据说这是T2 Chip Crash。

具体 ...

可以说症状几乎一模一样了…请问有找到解决方案吗？

别的我不清楚，但是我遇到过，好端端的风扇突然猛转然后重启的情况，最后确诊是我是用的视频传输线带宽不够导致的，真的很扯。当时那个是Amazon发的intel平台的13寸mbp。大概是18款的。

带touchbar的几代好像都有发热问题。。。我有一台2017款的，用了四年多出问题，每次启动都要重启好几次。拿去检修发现是主板直接烧坏了。

fred9582 发表于 2022-12-20 13:51
别的我不清楚，但是我遇到过，好端端的风扇突然猛转然后重启的情况，最后确诊是我是用的视频传输线带宽不够 ...

这理由也太奇怪了吧…