求问 北美PO/PM 非tech组 非sde 有需要on call吗？

想在这里问一下大家的经验，帮我想想对策！

我是business side PO/PM， 是online shopping 类产品。 昨天老板说想让business side on call 每天下午五点到八点。 如果tech 部门有sev 或者alert 帮忙查看customer 的experience， 数据data 有两小时延迟so 没法看。

我的观点：
business 就算on call，能做什么贡献。
盯到晚上八点，那晚上八点以后呢？
我问了要不要写入job desceiption- 答nope
问有没有涨薪-答没有
tech 那边sde 有很多alert， email， procedure escalation， 我们就是打电话进去。

老板观点：
我们是24 小时产品
可以帮助tech 更好的发现解决问题
组里有个PA 每次都是他一个人support（ 但这人白天就坐在座位上，会都没有，现在说自己on call 忙不过来）

实际上： 公司有个business side的 team chat， 有几个business manager 喜欢比拼谁在里面最先报告问题 share bridge这种。

麻烦大家给点意见跟建议， 支持business 不on call 扣 1， 支持business 老板，加入on call， 请扣2。然后给出意见建议

我自己先扣1， 但是怎么合理拒绝又很professional呢

tech的话不管是不是sde都是要oncall的，具体oncall有啥用那要看你平常是干啥的。

匿名用户 发表于 2023-10-06 00:25:49
tech的话不管是不是sde都是要oncall的，具体oncall有啥用那要看你平常是干啥的。

不是tech ， e-commerce。 平常run stand up， 写user story， 给priority的。 我连log都不会看。 只看adobe， sql，这些