doordash 详细ds店面 support题

support题之前没准备过，现场思路不够清晰第二天收到消息挂了

另外真心求加米看面经现在啥都看不到很急qaq

30min case + 30min sql

Case background

Business incurs cost during support process involving support agent, and want to reduce cost to increase profitability (specifically support cost)

1. What are support cost comprised of? what are the 3 big buckets you can think of?
        support agent, credit and refund, infrastructure (embed in app/web tools to access support and communicate with support agent)

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SQL 地里经典4道题
table1: delivery_order: delivery id, restaurant id, customer id, dasher id, timestamp(order_time) .
table2: sales: delivery id, order_value

Q1: High-frequency means customers who order more than 30 times each month. Calculate the percentage of high-frequency customers each month. 每个月大于30单的客户

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649563232 发表于 2024-2-29 19:38
面试官clarify说这个的意思是，不直接看support cost的数据，而是有哪些proxy可以让我间接知道support co ...

想问下这是不是就是让你定义一些metrics的意思呀？
紫薯紫薯紫薯

已经加米 想请问下楼主 bottom 25%餐厅是指什么呀？是指接到的订单数量是botton 25%还是revenue是Botton 25%呀？

snowbloomleave 发表于 2024-2-27 14:47
已经加米 想请问下楼主 bottom 25%餐厅是指什么呀？是指接到的订单数量是botton 25%还是revenue是Botton 25 ...

是bottom 25% sales

649563232 发表于 2024-2-27 16:10
是bottom 25% sales

半小时写4道题时间来得及吗？
我自己试了下感觉时间有点紧呢

请问lz case 的 “ support agent, credit and refund, infrastructure (embed in app/web tools to access support and communicate with support agent)” 是面试官给你的吗还是你自己定的？

niblet 发表于 2024-2-27 17:10
请问lz case 的 “ support agent, credit and refund, infrastructure (embed in app/web tools to a ...

聊天过程中和面试官一起定的

649563232 发表于 2024-2-27 17:14
聊天过程中和面试官一起定的

哦哦好的 谢谢lz

很详细的信息，已加米。
有个问题想问一下 How can we come up with some identifiers for support cost?这个问题中的identifier具体是什么意思？

snowbloomleave 发表于 2024-2-27 16:12
半小时写4道题时间来得及吗？
我自己试了下感觉时间有点紧呢

时间比较紧，但是dd店面基本只考这道题，所以建议提前练几遍