请问大神们，人在中国，如何关掉美国citibank的账户

各位大神，目前人在中国，如何关掉美国citibank的银行账户，可以在网上银行直接关吗？
多谢～

打卡后面那个电话

网上银行应该有这个选项，之后银行会将账户余额寄张支票到你开户地址的

我刚刚关了citi的checking账户，这是我打过交道的最让人无语的银行。我的账户有两年没怎么用，里面有一千多块，没有月费或年费，一直也懒得去关掉账户，上个月收到一封信说下个月开始每个月扣十五，就想着赶紧关了得了。网上联系客服说要关账户，但是最终告诉我必须联系电话客服。打电话给电话客服，客服问了，整个SSN号， 手机号，出生年月日，地址，等等。然后又问账户号，都提供了以后想着应该可以了吧。 没想到客服又问我Debit card 呢，需要报出Debit card的卡号，过期日期，还得提供ATM取钱密码。我真是服了，简直是在做背景调查。可悲的是我的Debit card 刚刚过期，新卡不知道邮寄丢了还是怎么的，我压根没见到新卡。然后客服就揪着这个说那这样的话我们就不能帮你关掉账户，因为无法证明你就是你。之前其他银行碰到类似的，都会用手机号做辅组认证，就是给你登记的手机号发一个验证码，然后让我抱验证码。我试着问客服能不能通过这种方式认证我就是我。客服说问下领导再回复，等待了近二十分钟后客服告知，不好意思我们系统不支持给您发短信认证。我问解决办法，客服告诉我唯一的办法是我得先补办debit card。我真是不能理解，我都要关账户的人了，还非要我先补办debit card。更让人吐血的是补办debit card只有两种方式，一种去营业点，另一种是先去做一个notarized的信，大概信就是证明我就是我，然后信里还要写明诉求，就是要补办debit card。然后给了我一个地址，让我把这个信邮寄过去。我现在城市没有营业点。于是只能有第二种方法。真是无语至极。但是除了照办也没辙。废了不小周折才把信寄出去。等了三四周没有任何回应。于是又打客服，经历了进一个小时的等待和沟通后，客服告诉我上次客服给我的地址是错的，她又重新给一个新地址。真是无语至极。又重新做公证邮寄。又是三四周的等待后，终于刚刚收到补办的新卡。收到卡第一件事就是打客服，在经历过又一轮的“深度背景调查”后，客服终于同意关闭账户。
citi银行的这个系统整的你不服不行。